淘寶轉(zhuǎn)化率的影響原因有哪些？具體怎么解決？

 

1. 產(chǎn)品的款式。在眾多同類產(chǎn)品中，產(chǎn)品款式好不好看會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，同樣一類產(chǎn)品，你的款式比其他款式好看，有獨(dú)特的個(gè)性轉(zhuǎn)化肯定會(huì)比同類產(chǎn)品好。如果一個(gè)產(chǎn)品本身款式不給力，就算再努力他的轉(zhuǎn)化也好不到哪里去，所有選款很重要，選擇大于努力。怎么選款可以通過直通車測(cè)款，對(duì)于不同類目的加購(gòu)率至少要達(dá)到同行的平均之上才算合格，這樣可以使推廣起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

 

 

2. 產(chǎn)品的價(jià)格。不可否認(rèn)的時(shí)候在網(wǎng)上買東西，更多的人看中的是性價(jià)比，產(chǎn)品客單價(jià)定價(jià)合不合理，也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。所謂一分錢一分貨，性價(jià)比也是消費(fèi)者考慮的一個(gè)點(diǎn)。在同樣的開始同樣的價(jià)格時(shí)有沒有附加服務(wù)，如淘寶七天無(wú)理由退貨，送貨上門，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免費(fèi)保修等等一系列增值服務(wù)也是能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

 

3. 產(chǎn)品的銷量。這一點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)很重要，特別是標(biāo)品類目，銷量排行在前幾的賣得越好，這就是電商或者網(wǎng)絡(luò)存在的贏者通吃原理，越靠前的只會(huì)越好，大家喜歡買東西貨比幾家，更有甚者喜歡從眾，銷量高會(huì)讓他從主觀意識(shí)上認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品買的人這么多肯定沒問題。

 

4. 評(píng)價(jià)的好壞。這個(gè)觀點(diǎn)我想做過電商的人都深有感觸，記得我以前說(shuō)過一句話，再牛逼的運(yùn)營(yíng)也抵不過20個(gè)差評(píng)。好的評(píng)價(jià)能增加買家的信用值，給本身還在猶豫的買家最后推一把下定決定下單。

 

買家是看不到商品的質(zhì)量，他只能通過買過的人的評(píng)價(jià)中去感受產(chǎn)品的質(zhì)量等一系列問題。差評(píng)往往會(huì)使本身就在考慮的買家失去購(gòu)買欲望，這也是為什么很多差評(píng)師的出現(xiàn)，他們就是抓住一些成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，一個(gè)差評(píng)能讓賣家辛苦弄起來(lái)的產(chǎn)品夭折，

 

為了不讓自己產(chǎn)品受到傷害，往往很多賣家都會(huì)默默承受職業(yè)差評(píng)師的敲詐勒索。差評(píng)也是每個(gè)商家擔(dān)心遇見的，所以做好售后處理盡可能的避免差評(píng)的出現(xiàn)也會(huì)提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。遇到差評(píng)師了也可以通過正當(dāng)維權(quán)手段去維護(hù)自己的利益。

 

5. 寶貝的詳情頁(yè)。買家如何了解你的產(chǎn)品，都會(huì)通過詳情頁(yè)面描述來(lái)完成的，詳情做的好與不好也會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化。特別是一些高客單價(jià)類目的產(chǎn)品，好的詳情肯定是通過描述產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)從而打動(dòng)買家而達(dá)成交易，所有盡最大的能力去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)。

 

6. 客服的接單能力。這里包括客服的態(tài)度和專業(yè)性以及回復(fù)能力等等，買家進(jìn)來(lái)詢單了，要盡最大的能力去服務(wù)好買家，一個(gè)好的銷售跟一個(gè)平庸的銷售帶來(lái)的業(yè)績(jī)是不一樣的，有時(shí)候一個(gè)差的售前就是在浪費(fèi)自己引進(jìn)的流量，所以提升客服的能力也是提高轉(zhuǎn)化率的最直接方法。

 

7. 產(chǎn)品的標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞是不是符合產(chǎn)品，標(biāo)題引進(jìn)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性都會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題關(guān)鍵詞必須是和產(chǎn)品類目、屬性高度匹配，這樣引進(jìn)的訪客成交概率才會(huì)提高。

 

產(chǎn)品本身的質(zhì)量好壞直接影響著客戶的再次購(gòu)買，而客戶的評(píng)價(jià)會(huì)影響其他客戶的購(gòu)買，同時(shí)，產(chǎn)品的詳情頁(yè)、價(jià)格、銷量也是影響客戶購(gòu)買的一個(gè)因素。影響轉(zhuǎn)換率的因素這么多，大家一定要做好這些方面的優(yōu)化。