淘寶上的拒絕簽收具體是在哪里？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

 

淘寶上拒絕簽收在：

 

1、聯系客服，協商退款;

 

2、到派件地點找派件人辦理拒簽;

 

3、在手機淘寶選擇退款原因后，選擇僅退款。

 

 

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

 

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

 

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。

 

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。

 

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

 

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

 

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的，由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

 

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

 

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應和賣家協商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

 

各位淘寶用戶們，等到派件員進行派件的時候，您直接跟他說拒收快遞就行了，但是在做這一步之前，最好和淘寶商家們進行協商，以免到時候產生糾紛。希望上面的內容可以解決大家的問題。