違反廣告法淘寶應(yīng)該怎么辦？有哪些辦法處理？

 

在收到淘寶違反廣告法這一調(diào)通知的時候，第一步撤下違規(guī)廣告，并進(jìn)行自查避免遺漏。

 

然后，根據(jù)不同情況處理后續(xù)步驟：

 

第一種情況：只投訴，不索賠。學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，避免再次發(fā)生。

 

第二種情況：直接向店家投訴并索賠。在進(jìn)行第一步之后，與顧客協(xié)商賠償(如顧客索賠過高，可告知自身接受賠付上限，如超過上限需要顧客聯(lián)系相關(guān)部門，比較繁瑣)

 

 

第三種情況：直接向相關(guān)部門(工商或者消協(xié))投訴并索賠，通常這一類會有電話聯(lián)系你(注意通過百度核對電話信息，避免上當(dāng)，通常第一次電話都是座機(jī)打來的，不太會第一次直接用手機(jī)聯(lián)系)。這類處理通常就根據(jù)相關(guān)部門來進(jìn)行操作，而索賠部分通常也不會強(qiáng)行規(guī)定(但可草考起提供的比例<相關(guān)部門提供的賠付比例是參考法律條款的>，所以如顧客仍不滿意只能上法院。同時，在保留好處理過程<例如短信、電話、聊天記錄等>證明自身后續(xù)處理態(tài)度積極，方式文明。就不會有啥太大問題)

 

遇到第三種情況，就只能按照下面的流程進(jìn)行操作了：

 

工商那邊的人過來找你，無非也就是為了找齊資料和證據(jù)來證明該舉報是否屬實(shí)，這個資料肯定是不能給的，能拖多久就拖多久，因?yàn)檫@種情況都是一個催一個的，只要你這邊壓著不給就行了，運(yùn)氣好的話遇到的有些職業(yè)打假人就會放棄的，運(yùn)氣不好的話當(dāng)然也會遇到哪些始終不放棄的職業(yè)打假人，這個時候他們等著沒辦法了，就只有去投訴工商的人了。

 

工商那邊的人被投訴的話一定會進(jìn)行強(qiáng)制性的處理了，一般情況下會給你一個特定的期限必須要交出證據(jù)，交不出來就會強(qiáng)制性的罰款了，給你開罰單。因?yàn)槟隳貌怀鲎C據(jù)證明自己的產(chǎn)品信息沒有問題，你就只能認(rèn)了，但是千萬不要老老實(shí)實(shí)的認(rèn)罰，這個時候你就可以去要求復(fù)議，一般情況下是1~3個月內(nèi)去要求。

 

你就只管一直拖到復(fù)議開始的那天，工商那邊基本上是沒有什么事的了，你就只好繼續(xù)去搪塞說準(zhǔn)備資料什么的，反正就是一個勁的拖它幾個月。運(yùn)氣好的話有些職業(yè)打假人就會放棄的，運(yùn)氣不好的話遇到那些還不放棄的，你就只能再次認(rèn)命了，這時候就可以開始準(zhǔn)備訴訟了。

 

所以，看完上面的的資料，相信大家在不小心踩雷后知道要怎么處理了吧，根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的處理，即使被工商查了也不要慌，只要你有足夠的材料證明就可以了，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了，希望可以幫助到大家喲!