天貓五星店鋪靠譜嗎?看看規(guī)則怎么說?

       Hi商學(xué)院今日消息，天貓五星店鋪靠譜嗎?平常都是怎么定義以及判斷標(biāo)準(zhǔn)的呢今天我們就一起來看看。

天貓五星店鋪靠譜嗎?

5月21日起，天貓服務(wù)生態(tài)升級店鋪綜合體驗考核，將基于品質(zhì)、物流時效、服務(wù)咨詢、退換體驗、糾紛解決、特色服務(wù)、品牌力、用戶評價等八大網(wǎng)購體驗維度，為天貓平臺上的店鋪進行全新星級認(rèn)證。

天貓服務(wù)生態(tài)官方表示，5星店鋪代表平臺最高星級店鋪;4.5星級則為天貓綜合體驗優(yōu)秀店鋪;4星級為天貓綜合體驗合格店鋪。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近萬家商家已獲得五星店鋪認(rèn)證。

天貓五星店鋪標(biāo)準(zhǔn)：

滿足五星店鋪標(biāo)準(zhǔn)，商家需要做到：極低的退貨率、優(yōu)秀的售后服務(wù)和糾紛解決能力，并簽約當(dāng)日發(fā)貨或者天貓直送，在商品詳情頁顯示預(yù)計到達時間等。

同時，本次天貓店鋪綜合體驗升級新增商品美譽度、店鋪品牌影響力、阿里旺旺人工客服響應(yīng)時長等考核，通過數(shù)據(jù)化模型評估店鋪帶給消費者的網(wǎng)購體驗，并最終反饋在每月1日和16日的星級認(rèn)定中。

此外，除了對店鋪維度的考核，天貓服務(wù)生態(tài)還有針對商品維度的認(rèn)證，稱為“天貓無憂購”。商品獲得天貓無憂購標(biāo)簽，需要滿足品質(zhì)口碑、更快物流、定制化服務(wù)、免費取退、一鍵售后等多方面的標(biāo)準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

閑魚成交量算淘寶店鋪信譽嗎？

淘寶賣家如何隱藏店鋪優(yōu)惠券服務(wù)？如何設(shè)置才能隱藏店鋪優(yōu)惠券？

淘寶開直通車有效果嗎？如何開好直通車？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。