淘寶評(píng)價(jià)有禮怎么設(shè)置?淘寶評(píng)價(jià)有禮會(huì)被處罰嗎?
2022-09-26|10:43|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:751
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淘寶評(píng)價(jià)有禮相信各位淘寶賣家都不陌生,因?yàn)榈赇佇枰u(píng)價(jià),買家不給好評(píng),賣家的綜合動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)上不去,會(huì)影響店鋪的發(fā)展,淘寶評(píng)價(jià)有禮怎么設(shè)置和淘寶評(píng)價(jià)有禮會(huì)違規(guī)嗎?
一、淘寶評(píng)價(jià)有禮怎么設(shè)置?
1、進(jìn)入賣家中心,找到“出售中的寶貝”。在這個(gè)頁(yè)面里,會(huì)看到“需要參加評(píng)論有禮活動(dòng)的商品”,并且勾選上。然后點(diǎn)擊“設(shè)置評(píng)論有禮”!
2、進(jìn)入評(píng)價(jià)有禮的頁(yè)面之后,可以免費(fèi)開(kāi)通這個(gè)功能。仔細(xì)閱讀相關(guān)的協(xié)議,沒(méi)有問(wèn)題之后,需要點(diǎn)擊“同意”。
3、來(lái)到設(shè)置頁(yè)面,選中“寶貝添加到哪里”。
4、可以將寶貝添加到“創(chuàng)建新活動(dòng)”中,將整個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容填寫清楚。比如填寫活動(dòng)的名稱、類型、開(kāi)始以及截至的時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容。
5、提到獎(jiǎng)勵(lì)的方式,需要商家提前訂購(gòu)官方的優(yōu)惠券,才能夠參加評(píng)價(jià)有禮活動(dòng)。選擇活動(dòng)期間獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠券面額,并且設(shè)置有效期。獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠券面值稍大一些,更容易促進(jìn)消費(fèi)者的第二次回購(gòu)。至于如何使用優(yōu)惠券,也可以自行設(shè)置。將這些內(nèi)容設(shè)置清楚之后,可以點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
6、一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)”之后,說(shuō)明“評(píng)價(jià)有禮”活動(dòng)已經(jīng)設(shè)置成功。
7、回到我是賣家的評(píng)價(jià)管理去查看“活動(dòng)管理”,能夠查看到相關(guān)的設(shè)置。
二、淘寶評(píng)價(jià)有禮違規(guī)嗎?
現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S評(píng)價(jià)有禮了,淘寶好評(píng)返現(xiàn)算違規(guī)。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁(yè),旺旺對(duì)話,收貨包裹里等有相關(guān)“好評(píng)返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動(dòng)詢問(wèn),賣家也不能說(shuō)有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開(kāi)始對(duì)返現(xiàn)之類的初期整改,后來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。
有新規(guī)頒布以及修改可以看出,通過(guò)返現(xiàn)獲取好評(píng)的這種行為,在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。
常用的返現(xiàn)方式如下:
1.店鋪客服和購(gòu)買寶貝的顧客聯(lián)系,告知顧客店鋪有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);
2.通過(guò)包裹放紙條的方式來(lái)告知顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng),像以上案例;
3.通過(guò)客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系,告知有好評(píng)返現(xiàn),從而更好的讓買家修改處理中差評(píng)。
三、會(huì)受到啥處罰?
為遏制此不良風(fēng)氣,天貓擬對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進(jìn)行管理。現(xiàn)在旺旺聊天不能說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)了,好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。
規(guī)則變更要點(diǎn):針對(duì)商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)、免單等類似字樣的商品,做臨時(shí)性下架或刪除處理。
四、處理原則是什么?
1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。
2.若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定,該承諾視作無(wú)效,淘寶不予受理會(huì)員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。
舉例:賣家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾,結(jié)果未履行的,淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴,但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的,依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。
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