淘寶差評(píng)能造成什么影響？會(huì)有什么后果？

我們經(jīng)?？葱侣?wù)f，一個(gè)買家給了差評(píng)，淘寶賣家都會(huì)做出報(bào)復(fù)的行為，這個(gè)時(shí)候很多人都會(huì)覺得不可思議，為什么賣家對(duì)差評(píng)這么敏感呢?那現(xiàn)在就來分析下淘寶差評(píng)會(huì)帶來什么影響，請(qǐng)看看吧!  

淘寶差評(píng)能造成什么影響？會(huì)有什么后果？  

影響店鋪整體好評(píng)率從而影響搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)。賣家好評(píng)率=所有計(jì)分的賣家收到的好評(píng)數(shù)/所有計(jì)分的賣家收到的評(píng)價(jià)總數(shù)。數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)四舍五入后顯示。計(jì)分的中評(píng)因會(huì)累計(jì)到計(jì)分的評(píng)價(jià)總數(shù)中，所以會(huì)影響好評(píng)率。  

舉例：賣家累積好評(píng)數(shù)為143個(gè)，好中差評(píng)總數(shù)共計(jì)146個(gè)，該會(huì)員的賣家好評(píng)率為143/146*100%=97.95%。  

對(duì)于賣家來說，買家的差評(píng)是一個(gè)很大的打擊，因?yàn)橘I家下單前往往會(huì)看商品的評(píng)價(jià)，如果看到有差評(píng)，就會(huì)降低買家的購買欲，差評(píng)多的話買家有可能就會(huì)放棄購買了。而且差評(píng)會(huì)降低賣家的店鋪信譽(yù)，給顧客的印象分就低，導(dǎo)致店鋪里所有在售的商品都會(huì)受影響。賣家為了能讓生意更好地做下去，會(huì)發(fā)短信或者打電話給買家，讓買家刪除差評(píng)，不過很多買家都不會(huì)理會(huì)賣家的要求，于是一些極端的賣家就會(huì)不厭其煩的“騷擾”買家，給買家的工作和生活帶來困擾。  

不過買家給的差評(píng)多了，也會(huì)給自己的購物帶來不便，因?yàn)橘u家也能看到買家的差評(píng)率，如果賣家看到買家給的差評(píng)率很高，就會(huì)擔(dān)心自己的商品也會(huì)被買家差評(píng)，所以對(duì)于差評(píng)率高的買家下單，賣家會(huì)遲遲不發(fā)貨或者謊稱缺貨讓買家主動(dòng)退款。如今，淘寶的生意也不好做，如果買家對(duì)商品不滿意，可以和商家溝通，以商量的方式解決，而不是直接給差評(píng)，給店鋪帶來的負(fù)面影響的同時(shí)，也給自己帶來困擾。  

原來一個(gè)小小的差評(píng)對(duì)于淘寶賣家來說，會(huì)造成災(zāi)難性的后果，嚴(yán)重的會(huì)影響到這個(gè)店鋪的運(yùn)營工作，建議各位還是慢慢去交流，盡量去解決事情，因?yàn)椴钤u(píng)也是解決不了問題的!

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