淘寶運費險是平臺與第三方保險機構(gòu)合作推出的增值服務，當用戶在店鋪購買的東西需要退換貨的時候，運費險就派上用場了。但是有些用戶想要退貨的時候，才發(fā)現(xiàn)商家并沒有提供運費險服務，那么淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

一、淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

淘寶賣家沒有運費險，就意味著商品退貨所產(chǎn)生的運費是沒有保險公司進行報銷的。這時候一般有兩種選擇，一個是與商家進行協(xié)商，由商家承擔買家退貨帶來運費損失；另一個是由買家自己承擔退貨的運費損失。

二、要開通嗎？

很有必要開通運費險。通常情況下，運費險價格往往在2元左右，用戶在購買商品的時候可以投保運費險，這樣在遇到退換貨的情況下能減少個人的運費損失。另外有條件的商家也可以為用戶贈送運費險，這樣能帶來較多的好處：

1、減少售后糾紛。在之前淘寶沒有出現(xiàn)運費險的時候，很多產(chǎn)品退換貨都要買家自己去承擔快遞的費用，有的產(chǎn)品客單價很低，不值得去掏那個運費，但買家心中又會憤憤不平，認為自己不該去承擔運費。這時候就會滋生售后問題，一旦導致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少這一麻煩，也給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪糾紛率。

2、規(guī)避風險。淘寶運費險可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險。因為不管從哪個角度來說，買家出現(xiàn)想退貨的情況，買家提供相關(guān)證據(jù)并退貨，那么運費都要由賣家進行承擔的，所以無論怎么樣淘寶賣家都會面臨著需要承擔退貨運費的風險。

3、提升店鋪成交量。如果買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的產(chǎn)品更能獲得買家的青睞，買家會認為店鋪更值得信賴。

淘寶運費險的費用并不貴，即使賣家不進行贈送，買家可以自己進行選購，尤其是對商品有疑問的時候，有了運費險就有了退換貨的保障。

淘寶訂單怎么補運費險？如何申請運費險賠款？

很多人在淘寶上購買商品的時候，總是害怕商品質(zhì)量會不好，因此會在購買商品時候一起購買運費險，這樣不僅可以獲得運費險的金額，還能在支付寶中申請賠款金額。那么淘寶訂單怎么補運費險?如何申請運費險賠款?

淘寶訂單怎么補運費險?

1、選擇比較便宜的快遞公司，通常買家在退換貨的時候商家會通過私信注明支持哪幾家快遞公司的快遞，買家就可以從其中進行挑選，避開運費比較高的快遞公司。

2、可以和商家進行協(xié)商，如果是商家的貨品出現(xiàn)問題的可以要商家包郵，也就是不管是超出部分運費險還是未超出部分都由商家來進行承擔。

3、因為個人原因買家需要進行退換貨品，如果超出了運費險費用，買家可以和商家進行溝通，超出部分由商家或者自己進行墊付。

4、 使用運費險中的增加理賠特權(quán)，增加理賠款特權(quán)可以增加運費的理賠金額，并且可以在同一保單中疊加使用，但每張保單最多使用3張，也就是說最多增加3元理賠金，可以在支付寶螞蟻平臺進行領(lǐng)取，但每張保單最多只能使用3張。

如何申請運費險賠款?

1、打開淘寶app，查看訂單詳情中的需要退貨退款的商品，我們在申請退款之后，會發(fā)現(xiàn)運費險的狀態(tài)也變成了已出單的狀態(tài)，點擊【已出單】。

2、在【退貨運費險】的界面中，點擊【增加賠款】。

3、在跳轉(zhuǎn)出來的【螞蟻保險】的界面中，點擊【免費領(lǐng)取】增加賠款特權(quán)。(每支付2筆即可領(lǐng)取該權(quán)益)

4、領(lǐng)取特權(quán)成功之后，點擊下面的【使用特權(quán)】來提升賠付金額。

5、設置好以后，就可以直接選擇需要使用該權(quán)益的保單了。找到并點擊【增加賠款】。

6、成功后，會彈出一個提示框。

如果商品包郵，賣家承擔發(fā)貨運費，如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵，產(chǎn)生運費，以退貨承諾設置的為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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