淘寶惡意行為投訴中心入口在哪?投訴方法是什么?
2022-10-03|09:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:113
2022-10-03|09:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:113
為了解決消費(fèi)者和商家之間的糾紛,淘寶推出了惡意行為投訴平臺,在淘寶上有很多同行會(huì)對淘寶店鋪進(jìn)行惡意的訂單行為,比如惡意下單后不付款等等,下面我們了解一下投訴的入口在哪。
淘寶惡意行為投訴中心入口在哪?
http://tousu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.3d4c60c7xMIPM0#/
如果已經(jīng)遇到淘寶惡意差評,則要及時(shí)投訴,淘寶對于惡意評價(jià)受理范圍:
1、不合理要求:需雙方聊天舉證號,證明評價(jià)者以中差評要脅為前提,利用淘寶中差評謀取額外錢財(cái)或其它不當(dāng)利益的評價(jià)。
2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益給出的評價(jià)。
3、同行:與同行交易后給出的中、差評。
4、第三方詐騙:第三方詐騙所產(chǎn)生的評價(jià)。
5、泄露信息辱罵或廣告:評價(jià)方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中,或出現(xiàn)辱罵或污言穢語,等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將刪除評語或解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容,但是評價(jià)不做刪除。
在平時(shí),也要及時(shí)的調(diào)整自己的商品信息,不要給惡意買家可趁之擊,例如:
1、建議及時(shí)調(diào)整商品庫存,避免買家投訴。
2、贈(zèng)品作為促銷(低價(jià))商品,應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目:“其他-贈(zèng)品“類目下,郵費(fèi)放置在“其他-郵費(fèi)”類目下,贈(zèng)品及郵費(fèi)類目下沒有評價(jià)功能,可避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
3、不能以單件商品的形式,去設(shè)置購買多件才可以享受的價(jià)格,同時(shí)請?jiān)O(shè)置合理的郵費(fèi),避免產(chǎn)生糾紛。
比如:商品單價(jià)設(shè)置為0.1元,但在描述中寫明購滿30件才享受這個(gè)價(jià)格,不足則需按原價(jià)(10元)購買。
淘寶對于惡意的行為是有相應(yīng)的處罰的,所以淘寶商家想要舉報(bào)這些惡意行為,首先就是做好證據(jù)的收集,然后在相應(yīng)的入口進(jìn)行投訴,這樣肯定是可以得到妥善處理的,惡意行為的賬號也會(huì)被處罰。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店小蜜在哪里設(shè)置?淘寶店小蜜特點(diǎn)介紹
淘寶鉆展CPM的計(jì)費(fèi)公式是怎樣的?要準(zhǔn)備什么東西
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!