淘寶品控申訴要多久？品控有什么處罰嗎？

商家在淘寶經(jīng)營店鋪，也要注意產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果質(zhì)量特別差，可能會導(dǎo)致品控違規(guī)，這對店鋪來說，影響可不小。若是判定品控違規(guī)，商家是可以申訴的，那么，多久出結(jié)果呢?

一、品控申訴要多久?

淘寶一般違規(guī)申訴不同違規(guī)類型審核處理時間不同。

(1)淘寶虛假交易降權(quán)申訴審核處理：商品降權(quán)申訴提交后，具體的審核進度和結(jié)果關(guān)注24小時;

(2)濫發(fā)信息申訴審核處理：處理部門會在賣家提交申訴后的3-5個工作日內(nèi)處理完畢;

(3)問大家申訴審核處理：問大家發(fā)起申訴或舉報后平臺會在3個工作日內(nèi)處理。處理結(jié)果沒有通知，可以查看申訴舉報內(nèi)容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。

二、品控違規(guī)有何處罰?

淘寶品控違規(guī)的處罰是每次扣A類2分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄等措施。

(1)當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_標(biāo)的情況下，系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰，多次出現(xiàn)品控不達標(biāo)的情況會線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。

(2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達標(biāo)的情況，且沒有進行及時修改的情況，店鋪將會被監(jiān)管，同時商品下架、降權(quán)。

(3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計扣除48分的情況，淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。

如果淘寶品控違規(guī)了，商家要抓緊時間準(zhǔn)備材料來進行申訴，如果申訴成功了，就不會處罰，如果申訴失敗，平臺會對商家進行處罰。一般的情況就是扣2分，如果情況嚴(yán)重，可能會扣24分。

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