幕思城>電商行情>開(kāi)店>開(kāi)網(wǎng)店>賣家須知:淘寶賣家交易流程調(diào)整(下)

    賣家須知:淘寶賣家交易流程調(diào)整(下)

    2022-10-04|16:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:5641

    整個(gè)交易調(diào)整很多,以下就是剩下的部分。



    極速退款業(yè)務(wù)調(diào)整:

    2022年2月9日00:00:00起買家填寫退貨物流單號(hào)的訂單,“買家已退貨,等待商家確認(rèn)收貨”狀態(tài)下的極速退款暫停。

    “0秒響應(yīng)退貨協(xié)議”業(yè)務(wù)調(diào)整

    2022年2月9日00:00:00起買家申請(qǐng)/修改退貨退款的訂單,暫停0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)(含手機(jī)免舉證服務(wù)的訂單)。

    極速維權(quán)業(yè)務(wù)調(diào)整

    2022年2月9日00:00:00起,開(kāi)放前臺(tái)“極速維權(quán)”按鈕。

    過(guò)敏包退、紅屁屁包退、破損包退、壞單包退、360質(zhì)保、30天放心退、30天質(zhì)保、護(hù)眼無(wú)憂、只換不修業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整:

    2022年2月9日00:00:00起買家申請(qǐng)/修改/商家拒絕的,同上述的“交易流程調(diào)整”所述內(nèi)容。

    相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:

    A:商家同意退貨協(xié)議(包含退款和售后),等待買家填寫退貨信息的或買家已退貨,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天;

    B:其他等待商家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)時(shí)限統(tǒng)一調(diào)整至10天。

    免費(fèi)上門退服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    根據(jù)物流公司服務(wù)情況,免費(fèi)上門退-上門取件恢復(fù)城市按照各地復(fù)工計(jì)劃開(kāi)放,具體以退款頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn)。

    手機(jī)免舉證退換服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    免舉證退換:暫停手機(jī)免舉證退換貨服務(wù),恢復(fù)時(shí)間同大盤另行通知。

    三年質(zhì)保服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    家裝類帶有三年質(zhì)保服務(wù)的訂單,由于春節(jié)期間商家作息時(shí)間變化,2022年1月15日00:00:00至2022年2月9日23:59:59期間的質(zhì)保發(fā)起需求將延后至2月13日開(kāi)始處理。

    延保服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    延保服務(wù)購(gòu)買入口正常開(kāi)放,維修服務(wù)申請(qǐng)入口正常開(kāi)放,服務(wù)商接單后24小時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者,預(yù)約上門維修時(shí)間在元宵節(jié)[正月十五]節(jié)后,預(yù)約可上門日期為:2022年2月17日00:00:00開(kāi)始。

    碎屏無(wú)憂業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    碎屏、全保、意外保服務(wù)購(gòu)買入口正常開(kāi)放,手機(jī)碎屏維修服務(wù)申請(qǐng)入口正常開(kāi)放,服務(wù)商接單后24小時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者;寄修及上門可預(yù)約時(shí)間為:2022年2月17日00:00:00開(kāi)始。

    以舊換新服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    以舊換新服務(wù)下單入口正常開(kāi)放。非湖北區(qū)域2022年1月21日-2022年2月10日提交回收訂單的用戶最晚將于2月10日上門取件。湖北區(qū)域,基于近期公共衛(wèi)生與預(yù)防的考慮,天貓將配合政府相關(guān)單位對(duì)防范疫情工作,暫?;厥辗?wù),如有更新及時(shí)告知用戶。

    送裝無(wú)憂服務(wù)臨時(shí)調(diào)整

    在2022年2月16日23:59:59之前,3C數(shù)碼及小電預(yù)約安裝服務(wù)以及手機(jī)上手無(wú)憂服務(wù)全面暫停,相關(guān)24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)電話聯(lián)系服務(wù)等也將暫停履行。具體安裝時(shí)間安排以各服務(wù)商實(shí)際聯(lián)系為準(zhǔn)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪的店鋪定位是什么?怎么做淘寶店鋪的定位?

    淘寶會(huì)警告幾次后封號(hào)?規(guī)則科普小黑板

    淘寶怎么站外推廣?如何做好站外引流?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666