最新淘寶店違約金規(guī)則 最高賠償100元!

hi商學(xué)院最新消息，誠信交易是淘寶網(wǎng)購市場發(fā)展的基石未來，未來規(guī)范市場提升淘寶的服務(wù)水平，淘寶會在一定的時間更新淘寶規(guī)則，近日《淘寶規(guī)則》將對違背承諾條款的部分規(guī)則進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化試運(yùn)行。

本次試運(yùn)行調(diào)整針對《淘寶規(guī)則》違背承諾中“賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨”情形。

淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，此次規(guī)則將于2022年8月26日正式生效。

在更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》均對違背承諾方面要求，若賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

其中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》則對保險、餐飲美食、服務(wù)商品等特定類目一級類目，賣家違背發(fā)貨時間承諾的，須按照實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，違約金最低不少于1元。

關(guān)于違背承諾違約金方面，違約金是商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)的10%。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。

此外，同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

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