大促過(guò)后流量低，商家該如何自救？

618大促即將結(jié)束了，做的好與不好都即將過(guò)去，也希望大家都能認(rèn)真的反思和總結(jié)，并且提前要規(guī)劃好大促后的優(yōu)化調(diào)整。今天要說(shuō)的內(nèi)容就是大促活動(dòng)后店鋪應(yīng)該從哪些方向調(diào)整，讓店鋪不會(huì)掉，能進(jìn)入持續(xù)賣貨階段。

先簡(jiǎn)單說(shuō)下整個(gè)活動(dòng)期，6月份前期屬于蓄水期，店鋪平穩(wěn)提升，重點(diǎn)是寶貝的收藏加購(gòu)，滿減，優(yōu)惠券，收藏有禮等來(lái)提高活動(dòng)熱度，不過(guò)重點(diǎn)還是流量。到6月份活動(dòng)開(kāi)始就需要做全方面的覆蓋流量了。

這階段一般中小賣家都會(huì)受到流量的沖擊，排名也比較混亂?；顒?dòng)的產(chǎn)品都可以獲得不錯(cuò)的曝光。并且活動(dòng)也不是靠一天發(fā)力形成，也是持續(xù)操作店鋪權(quán)重得的到好數(shù)據(jù)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)整個(gè)618可能會(huì)有些縮水，但是縮水在一些被分流的類目以及產(chǎn)品上。比如平臺(tái)沖擊，活動(dòng)時(shí)間等，流量也會(huì)跑到其他平臺(tái)，另外就是玩法的變化，內(nèi)容營(yíng)銷越來(lái)越重要，傳統(tǒng)的入口減少。所以我們做店鋪還是要多渠道引流，跟上市場(chǎng)的變化。

做店鋪不能只看眼前，覺(jué)得大促賣的好，就不管接下來(lái)做什么了，店鋪的運(yùn)營(yíng)考慮的是整體的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，都要有計(jì)劃和方案，按照這個(gè)方向和目標(biāo)去做，店鋪才能做好。就拿大促過(guò)后來(lái)說(shuō)，一般會(huì)出現(xiàn)短暫的疲勞期，因?yàn)槊總€(gè)大促過(guò)后，市場(chǎng)都會(huì)有短暫的低迷期，不要覺(jué)得大促過(guò)后就懈怠了，這正是充分利用這段時(shí)間去突破的時(shí)候。

活動(dòng)后一般要做返場(chǎng)安排，活動(dòng)安排，推廣安排，以及引流安排或者是新品安排。

第一點(diǎn)：返場(chǎng)安排

也不是說(shuō)大促完了就沒(méi)有購(gòu)物需求了，要想保持店鋪產(chǎn)品依然有熱度就必須要做返場(chǎng)。制造一個(gè)符合現(xiàn)階段買家購(gòu)物需求的賣點(diǎn)來(lái)刺激下單消費(fèi)，這樣也能防止流量出現(xiàn)大幅度波動(dòng)，造成落差。行業(yè)促銷結(jié)束，店鋪促銷要繼續(xù)，因?yàn)榍捌谕度氲囊饕约袄碌脑L客收藏加購(gòu)人群，購(gòu)買需求可能沒(méi)得到滿足。本身店鋪?zhàn)陨矸祱?chǎng)至少要延續(xù)一個(gè)轉(zhuǎn)化周期的，這樣才能消化掉前期導(dǎo)入的流量。

那么返場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)該怎么做呢?

1、圖片文案設(shè)計(jì)

要提前準(zhǔn)備好大促后的促銷信息，保持大促氛圍，比如：答謝新老客戶，狂歡不打烊等等。

如果文案設(shè)計(jì)的合理，買家仍然會(huì)有不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，并且收藏加購(gòu)以及停留時(shí)間都還不錯(cuò)。

2、返場(chǎng)安排推廣怎么做

余熱的流量雖然趕不上活動(dòng)爆發(fā)期的流量，但是流量也還可以，所以推廣這塊盡量不要減少日限額的投放，尤其中小賣家拉長(zhǎng)大促活動(dòng)時(shí)間更有利于穩(wěn)定好流量和轉(zhuǎn)化。

對(duì)于關(guān)鍵詞和人群的調(diào)整不大，主要是人群這塊，之前收藏加購(gòu)的人群活動(dòng)當(dāng)天未購(gòu)買的都可以配合活動(dòng)去召回，刺激下單購(gòu)買。

再有就是注意下活動(dòng)的力度，因?yàn)槠脚_(tái)導(dǎo)流等因素，店鋪人群標(biāo)簽會(huì)容易亂所以在大促前就應(yīng)該明確好店鋪產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，活動(dòng)后也要去分析人群并且糾正人群，以免后續(xù)對(duì)店鋪造成影響。

總之還是要做好有效引流，控制好投產(chǎn)，以獲得精準(zhǔn)流量為主，通過(guò)數(shù)據(jù)分析在進(jìn)行看如何調(diào)整。

超級(jí)推薦這塊很多商家也都在用，這塊主要是降低拉新成本，獲得穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，DMP定向，老客的維護(hù)是標(biāo)簽選擇最近購(gòu)買最多，拉新收割可以選擇最近購(gòu)買的關(guān)聯(lián)類目，以及收藏和購(gòu)物車的。不管什么時(shí)候的優(yōu)化，都不能放過(guò)任何促進(jìn)轉(zhuǎn)化的入口。

3、上新安排店鋪整頓

上新這塊不用多說(shuō)，上新不僅能帶動(dòng)流量也能借助大促流量以爆帶新，并且可以做新品的積累權(quán)重。當(dāng)然了，對(duì)于季節(jié)類的新品的話，夏款的肯定晚了，秋款又早，所以就是市場(chǎng)這段時(shí)間應(yīng)該怎么操作，像有些做的不好的店，可能會(huì)重新整頓產(chǎn)品，比如選品，準(zhǔn)備好為下半年做準(zhǔn)備等等，具體看有些商家具體要怎么規(guī)劃了。

但是整頓不等于不操作店鋪，做店鋪肯定是要持續(xù)性操作的，一但停了店鋪肯定會(huì)受到影響。所以該上新上新，選品 優(yōu)化做基礎(chǔ)都要提前準(zhǔn)備好就行了。

現(xiàn)階段表現(xiàn)力強(qiáng)的當(dāng)季產(chǎn)品還能繼續(xù)沖刺，能力弱的，延續(xù)現(xiàn)有產(chǎn)品導(dǎo)流新品，當(dāng)季新品要和爆款關(guān)聯(lián)，另外就是剛前面說(shuō)到的換季產(chǎn)品提前做好布局。

4、引流安排

引流這塊，我們首先要去分析店鋪人群，在做好直通車精準(zhǔn)引流的同時(shí)看下要不要增加其他流量，比如淘客流量，活動(dòng)流量，站外流量等。具體要看店鋪的人群去選擇。這個(gè)階段重點(diǎn)是維修店鋪流量，不至于掉的太快太多，后面再拉也比較吃力。所以也可以結(jié)合鉆展引流，全網(wǎng)股改，可以針對(duì)優(yōu)質(zhì)資源位，人群等進(jìn)行投放，獲取更多流量。

5、老客戶營(yíng)銷

老客戶是店鋪重要的財(cái)富，用老客戶破零，爆款打造，老客戶測(cè)款，加強(qiáng)人群標(biāo)簽提高流量精準(zhǔn)度等都可以。具體我們可以通過(guò)專屬客服，微淘發(fā)布以及短信營(yíng)銷等方式直接表明店鋪的優(yōu)惠信息，以此來(lái)拉動(dòng)老客戶做復(fù)購(gòu)。

6、大促后需要注意的事項(xiàng)

庫(kù)存：對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，了解實(shí)際情況。因?yàn)檫@次活動(dòng)的目的就是為了清庫(kù)存，一般這個(gè)時(shí)候我們都會(huì)特價(jià)，搞低價(jià)促銷，或者關(guān)聯(lián)銷售等。我們可以適當(dāng)壓縮利潤(rùn)來(lái)吸引買家的購(gòu)買欲望。這樣也可以增加資金回流，無(wú)囤貨壓力。

售后：一般活動(dòng)期間成交量較大，但是同時(shí)也會(huì)面臨高退貨退款率的風(fēng)險(xiǎn)，如果處理不好，導(dǎo)致糾紛，或者差評(píng)一堆，必定會(huì)影響到店鋪權(quán)重。所以售后這部分一定要做好，爭(zhēng)取0差評(píng)。

物流：目前來(lái)說(shuō)淘寶發(fā)貨速度已經(jīng)很快了，如果遇到物流速度慢的情況可以跟客戶溝通好，與快遞公司或者與廠家溝通好，盡量做到第一時(shí)間發(fā)貨。

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