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    被淘寶強(qiáng)制扣了保證金怎么辦?淘寶保證金怎么退?

    2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:8956

    當(dāng)我們在網(wǎng)購時(shí)常常會(huì)與商家發(fā)生一些問題,那么淘寶平臺(tái)時(shí)如何保障消費(fèi)者權(quán)益的呢?商家在進(jìn)駐淘寶之前,需要交納一定的保證金,目的是在于顧客產(chǎn)生糾紛時(shí),能夠充分的解決消費(fèi)者的問題。接下來就為大家講解一下保證金的相關(guān)介紹。



    淘寶保證金是指消費(fèi)者保證金,也就是“消?!保请娚唐脚_(tái)店鋪都要強(qiáng)制繳納的,目的在于保障消費(fèi)者在交易過程中產(chǎn)生糾紛或爭議問題。

    產(chǎn)生糾紛或投訴的訂單,平臺(tái)會(huì)凍結(jié)保證金內(nèi)相應(yīng)的金額,處理完結(jié)后,保證金會(huì)解凍,不滿額度的,會(huì)從店鋪支付寶余額里扣除。

    不同種類的店鋪保證金繳納額度不同,一般淘寶c店保證金額度是1000元。

    怎么申請解凍保證金

    1.打開瀏覽器,登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入賣家中心。賣家中心里有個(gè)客服服務(wù),找到客戶服務(wù)一欄下方消費(fèi)者保障服務(wù),然后進(jìn)行點(diǎn)擊。

    2.進(jìn)入之后會(huì)看到保證金模塊,然后能看到解凍保證金,右側(cè)有解凍按鈕,我們點(diǎn)擊接通按鈕申請解凍。

    3.如果符合申請條件,那么會(huì)直接彈出對話框等提示。如果你想退還保證金,直接點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。如果不符合退還保證金的標(biāo)準(zhǔn),那就退出系統(tǒng),要把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務(wù),都處理完才能進(jìn)行退款。

    4.保證金的支付是在支付寶進(jìn)行的,只要我們申請成功了,保證金就會(huì)直接退還到你的支付寶賬戶中。淘寶賣家可在自己的支付寶賬戶中自行查看,如果需要轉(zhuǎn)賬,則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。

    5.只要大家完成了以上幾點(diǎn)要求,大家的淘寶店鋪保證金就會(huì)在時(shí)限內(nèi)退還到大家的賬戶中。

    退保證金需要什么條件?

    1、保證金并非主動(dòng)退款,商家一定要提前確定好日后不會(huì)再繼續(xù)開店。在此前提下申請保證金解凍退還,解凍成功后保證金會(huì)變味個(gè)人賬戶的可使用余額,賣家可自行處置用于轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)。

    2、并非所有店鋪都可以申請退回保證金,保證金解凍的周期也相對不固定。申請解凍保證金前要確保此淘寶店鋪無任何權(quán)益糾紛和財(cái)產(chǎn)爭議。

    如果商家店鋪存在仍未進(jìn)行妥善處理的賠款記錄或投訴情況以及為結(jié)束的加以記錄、退款訂單、已成功單并未到維修期限的商品訂單都不可以進(jìn)行申請保證金解凍。甚至十五天內(nèi)交易成功的消保交易記錄也會(huì)導(dǎo)致保證金申請解凍失敗。只有以上相關(guān)問題解決妥善才可以實(shí)施申請解凍。

    注意:保證金解凍后所退還的款項(xiàng)并非全部保證金,具體可退費(fèi)用數(shù)額將根據(jù)剩余的保障時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算方式:應(yīng)退保費(fèi)=當(dāng)前保額×費(fèi)率×剩余天數(shù)/當(dāng)期保險(xiǎn)天數(shù)。

    總的來說,只要合理的運(yùn)營淘寶店鋪,那么保證金就不會(huì)扣押。以上內(nèi)容就是針對淘寶不退保證金時(shí)該如何操作的講解,如果你也有類似的困擾可以參考本文對淘寶保證金說明介紹。

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