淘寶快遞發(fā)貨了還能改地址嗎?轉(zhuǎn)寄要郵費嗎?
2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:2661
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當(dāng)淘寶賣家發(fā)了快遞之后,肯定也有一些消費者想要申請更改地址,但是這種情況到底是否是被允許的,我想不少人都存在這樣的疑惑,我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹和分享。
可以更改地址,可以從以下進(jìn)行考慮:
1、及時給快遞公司聯(lián)系,按照快遞單號進(jìn)行查快遞件走向,并修改地址;
2、如果是同城的,快遞送到錯的地方后會打電話,這時可以與快遞溝通更換更換地址送達(dá);
3、如果不是同城,或是地址相距太遠(yuǎn);可以提前給錯誤地址接收人打電話,要求拒收操作;拒收后再次發(fā)送即可。
如果已經(jīng)發(fā)貨,是不可以修改地址的。建議直接與商家友好協(xié)商。這個決定權(quán)不在賣家,在快遞,一般來說快遞會允許更改地址。錯誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個城市且距離不遠(yuǎn)。無需修改地址,只需在快遞聯(lián)系派件時告訴對方送到新的地址就可以了。
錯誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個城市。聯(lián)系賣家,要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址,因轉(zhuǎn)寄產(chǎn)生的費用由買家收貨時支付。
轉(zhuǎn)寄要郵費嗎?
這種是需要看更改的收件人地址。如果是在快遞運營商所在地的市本級范圍內(nèi)的,一般都是免費改址(收件人地址是在市區(qū)的)。如果是跨區(qū)域改址的。收費是正常的。
一般情況下,當(dāng)消費者出現(xiàn)了更址需要另外單付費用,中途或者目的地挑選出來,人工更址,相當(dāng)于二次操作發(fā)貨,當(dāng)然應(yīng)該收費。如果快遞沒有被簽收,是要修改到別的地方的話也是是可以的,需要電話聯(lián)系順豐客服,讓客服進(jìn)行修改。
我們在淘寶上買東西,貨物沒到的時候,狀態(tài)都是待收貨中,那么有一些買家如果在快遞還未到的時候卻點擊了確認(rèn)收貨,不知道遇到這種情況該怎么辦,會不會影響派件,現(xiàn)在我們就這些問題,來跟大家聊一聊。
網(wǎng)購都是有一個收貨、確認(rèn)款項、好評的時間段;對于沒有收到就確認(rèn)款項給賣家的訂單,可以從以下進(jìn)行解決。
貨沒到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦
一,溝通
及時與賣家溝通,并說明原因,并及時查看快件的走向;一般賣家會寬慰買家,不會隨意惡意相迎的,只要買家及時查收物品并對產(chǎn)品滿意,購物款項也是按時付款給賣家的; 這時只要與賣家提前溝通一下即可。
二,網(wǎng)購時間內(nèi)處理
在七天無理由退貨時間內(nèi),如果還沒有收到,如果不想要物品了可以直接在線退款操作;在網(wǎng)購時,發(fā)貨時間七天內(nèi)買家都是可以收到物品的;除了一些特殊產(chǎn)品外,還是沒有收到的可以提醒賣家查走向或是在線申請退款操作。
三,賣家拒絕退款
如果賣家拒絕,并讓賣家查明訂單走向或是攔截發(fā)貨或是收到貨后再進(jìn)行退貨操作。針對這樣的現(xiàn)象,也有很多存在的;若是賣家拒絕,可以在收到物品或是一直未收到物品時,可以再次申請退款操作,同時邀請平臺客服介入處理。
四,申請售后
錯過七天無理由,但在十五天售后時間內(nèi),可以申請售后操作,也是可以把購物款項退回的;若是錯過時間段,可以找平臺客服進(jìn)行協(xié)商解決。
確認(rèn)收貨后還會派件嗎?
沒有收到貨,不小心點了確認(rèn)收貨是可以正常收貨的。可以在確認(rèn)收貨15天內(nèi)先發(fā)起未收到貨的售后申請,并密切關(guān)注物流狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異??陕?lián)系賣家或快遞處理,若賣家不予配合,可以申請客服介入處理。
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的>30天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買的是海外直郵商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
由上可知,已經(jīng)發(fā)貨,但是沒收到產(chǎn)品就點擊確認(rèn),買家是無需太過擔(dān)心的。快遞員也是會繼續(xù)派件的。以上就是今天的全部內(nèi)容,想要了解更多內(nèi)容的話,可以關(guān)注本網(wǎng)站!
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