京東能投訴客服嗎？京東投訴客服方法

2022-11-09|07:18|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：4182

在京東商城上面操作的時(shí)候可能會(huì)遇到一些問題，這個(gè)時(shí)候會(huì)選擇聯(lián)系京東的客服人員，京東有些客服并沒有實(shí)際幫客戶解決問題，那么京東能投訴客服嗎？

京東能投訴客服嗎？

1、京東能投訴客服，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點(diǎn)進(jìn)，上下拖動(dòng)找到出現(xiàn)問題的商品，申請(qǐng)?zhí)幚砑m紛。進(jìn)入后即可到達(dá)用戶申訴界面進(jìn)行投訴等行為。12315官網(wǎng)實(shí)名投訴過程很簡(jiǎn)單，進(jìn)入官網(wǎng)后點(diǎn)擊我要投訴，在閱讀投訴須知之后，填寫投訴單位，消費(fèi)者信息和業(yè)務(wù)信息之后就完成了投訴，通常會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)得到反饋，耐心等待就可以了。

京東能投訴客服嗎？京東投訴客服方法

平臺(tái)會(huì)嚴(yán)肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問題，如果客服都被投訴了，那可能真的說明在某些方面做的不夠好。京東對(duì)于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對(duì)服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

2、如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

大家遇到比較過分的侵犯合法權(quán)益時(shí)，希望大家不要覺得麻煩覺得累，希望大家勇敢站出來積極合理合法維權(quán)，如果想要在京東投訴客服，其實(shí)也很容易，只需要在交易糾紛里說明問題，然后再去提交就行了。