淘寶虛擬產(chǎn)品怎么退貨？淘寶退貨要付郵費嗎？

在任何電商平臺中，只要我們對購買的商品不滿意，就可以跟商家商量，然后進行商品退貨操作，那淘寶虛擬產(chǎn)品怎么退貨?接下來我們就來給大家講解一下淘寶虛擬產(chǎn)品退貨流程!

一、淘寶虛擬產(chǎn)品怎么退貨?

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“不需要退貨”;

注意：在“未收到貨”時退款金額是不能修改的，默認是全部的交易金額。

第三步：提交退款申請;申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。自申請之日起5天賣家買有響應退款，系統(tǒng)會自動退款。

若不小心關閉該頁面，也無需擔心，進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”即可重新進入。

二、淘寶退貨要付郵費嗎?

如果商品是不支持七天無理由退換貨，買家因為自身原因發(fā)起退貨申請，不管商品是否包郵，來回的郵費都是要買家來承擔的哦;

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了，由賣家承擔運費如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責;

淘寶網(wǎng)絡交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家;

如果是賣家責任導致買家需要退貨的，則賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫郵費問題，需要交易雙方友好協(xié)商，若無法達成一致，可以申請?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào);

總之我們淘寶退貨付不付郵費就看是不是你的責任，如果是商品本身的問題，那你是不需要付郵費的，如果不是商家的責任，那你肯定要給郵費!

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