拼多多物流異常規(guī)則,一般有哪些處罰?
2022-04-25|10:20|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:2764
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拼多多近年來(lái)非?;鸨?,是一個(gè)非常受消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),許多商家在此平臺(tái)確實(shí)能賣出很多產(chǎn)品,不過(guò),卻也經(jīng)常莫名其妙被罰,折讓商家們特別感覺(jué)不安,總擔(dān)心會(huì)被款。拼多多物流異常是否會(huì)被罰款呢?
如果異常率高的話,是會(huì)被罰款的,有不少朋友不清楚這個(gè)規(guī)則就被罰款了。
處罰方式:
情況一:
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單≥10單,且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;
1.限制提現(xiàn)期:
對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15
天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè),并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。
2.不免除發(fā)貨義務(wù):
無(wú)論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。
3.確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng):
虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。
怎么辦?
其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了),必會(huì)物流反常的。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。
然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。
物流異常的情況有:
1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);
a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;
沒(méi)有物流信息
b)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;
24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新
c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;
案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動(dòng),與消費(fèi)者收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。
對(duì)于物流異常這一塊,拼多多是有嚴(yán)格規(guī)定的,如果異常率太高,肯定是會(huì)被罰款的,有些商家已經(jīng)被罰款過(guò),除了罰款之外,還會(huì)有限制提現(xiàn)等處罰。如意網(wǎng)小編也給大家分享了一些解決此問(wèn)題的方法,希望能幫助到大家。
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