淘寶售后入口關閉怎么辦?撤銷還能在發(fā)起嗎?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1586
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淘寶商城上的實物商品通常是會給大家提供售后入口進行維權售后的,不過如果訂單超過三個月的話,售后入口就會關閉,那淘寶售后入口關閉之后要申請售后該怎么辦?
聯(lián)系賣家打開售后入口,不過僅適用以下情況:
1、3個月內,未發(fā)起過售后退款,且已經超過售后維權期的交易成功訂單(交易關閉訂單不會顯示該按鈕);
2、之前未打開過售后入口。
溫馨提示:
商家打開售后入口只能操作1次,入口開啟后,買家也只能申請1次維權;消費者可在入口開啟后的365天內發(fā)起退款,建議您及時聯(lián)系消費者,盡快發(fā)起退款。
一、售后撤銷還能在發(fā)起嗎?
買家主動撤銷售后或超時撤銷售后,只要交易目前還在售后保障期內,且在售后并未退款成功過,買家還是可以發(fā)起售后。
二、退款或售后成功,為什么沒有收到退款?
一般退款成功后的錢款會原路返回,具體您可查看支付寶對應賬單明細哦~
溫馨提示:
1、銀行卡支付可能稍有延遲,一般1-5個工作日內到賬,具體以銀行到賬時間為準;
2、若訂單使用了紅包等優(yōu)惠,一般情況確認收貨前退款成功且交易關閉,有效期內可退,具體以頁面展示為準(點此查看);
建議您提供一下對應的訂單編號,幫您核實確認哦。
三、售后維權退貨運費險可以賠嗎?
親,運費險保單(賣家點擊發(fā)貨后出單)目前已經升級為保障確認收貨后的退貨退款/換貨訂單,且有效期延長至賣家發(fā)貨后90天。如果您的訂單符合要求,則售后維權退貨運費險也可以理賠。
淘寶網售后維權有效期一般是交易成功后0-15天內,如商品出現(xiàn)問題建議及時申請售后。如果您無法直接申請售后,說明已經超過維權受理期限,建議您自行通過阿里旺旺與賣家友好協(xié)商處理。
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