阿里旺旺舉證號(hào)怎么弄？聊天截圖憑證要求是啥？

在阿里平臺(tái)上進(jìn)行交易，都會(huì)用到阿里旺旺這款款通訊工具，當(dāng)賣(mài)家和買(mǎi)家發(fā)生矛盾申請(qǐng)阿里客服介入時(shí)，通常需要提交阿里旺旺舉證號(hào)，那舉證號(hào)怎么弄?

1、首先打開(kāi)阿里旺旺官網(wǎng)，下載。

2、下載好安裝到電腦上，登陸阿里旺旺。

3、登陸上后，打開(kāi)阿里旺旺主界面，點(diǎn)擊聊天。

4、然后打開(kāi)與對(duì)方的聊天對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕。

5、點(diǎn)擊舉報(bào)后，選擇生成投訴舉證號(hào)，填寫(xiě)正確的對(duì)方旺旺賬號(hào)，時(shí)間也選擇好。

6、全部寫(xiě)好后，點(diǎn)擊右下角生成按鈕，然后舉證號(hào)就出來(lái)了。

一、聊天截圖憑證要求是啥?

旺旺聊天記錄的截圖需要在“消息管理器”中截取，顯示左邊欄的會(huì)員原始會(huì)員名。

操作步驟如下：

1、進(jìn)入消息管理器：打開(kāi)您與對(duì)方的對(duì)話(huà)框——然后點(diǎn)擊“查看消息記錄”——再點(diǎn)擊右下角“更多”。

2、在消息管理器頁(yè)面通過(guò)翻頁(yè)和拖動(dòng)滾動(dòng)條找到您想要截圖的聊天記錄。截圖時(shí)需將“消息管理器”對(duì)話(huà)框完整截下，如圖：

二、無(wú)法提供物流紅章證明，怎么辦?

若您無(wú)法提供交易糾紛中的所需要的憑證，小二在交易的處理上可能無(wú)法支持到您的。若出現(xiàn)這種情況建議您能主動(dòng)跟買(mǎi)家協(xié)商解決方案，避免后續(xù)可能造成糾紛影響。

若您目前在舉證期，建議您及時(shí)在退款詳情頁(yè)面上傳所需憑證，并點(diǎn)擊【完成舉證并提交】，避免超時(shí)未提交導(dǎo)致退款成功。

阿里旺旺聊天投訴舉證號(hào)只能在電腦端中提取，大家在舉證的時(shí)候，只有提供了有效憑證才有可能勝訴。如果你對(duì)阿里舉報(bào)方面還有不明白的地方，可以再來(lái)問(wèn)我。

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