淘寶賣(mài)家怎樣拒絕發(fā)貨？賣(mài)家不發(fā)貨怎么解決？

在淘寶上開(kāi)店，商家就要遵守平臺(tái)的規(guī)則，例如發(fā)貨規(guī)則，最近有小伙伴想知道淘寶賣(mài)家怎樣拒絕發(fā)貨?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

既然消費(fèi)者在你的店鋪下單購(gòu)買(mǎi)了，商家就一定要發(fā)貨，不然的話，店鋪會(huì)受到影響的。

賣(mài)家不發(fā)貨怎么解決?

如果在我的訂單頁(yè)面中沒(méi)有顯示賣(mài)家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買(mǎi)家已付款則說(shuō)明賣(mài)家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣(mài)家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝選擇自己購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)擊上方類(lèi)似小水滴的圖案;

如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣(mài)家-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與賣(mài)家溝通的記錄等。如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

其實(shí)大家不用擔(dān)心，淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍的購(gòu)物模式，并且也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。所以大家也不用擔(dān)心商家會(huì)不發(fā)貨，但是作為商家，也不能拒絕發(fā)貨，一定要遵守相關(guān)規(guī)則哦!

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