淘寶售假處罰多久恢復(fù)?被誤判了怎么處理?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1119
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部分淘寶賣家明知道淘寶是打擊售假行為的,不過由于售假獲利高,所以有的賣家禁不住利益的考驗(yàn)還是出現(xiàn)了售假的行為,那在淘寶售假被處罰后,一般是多久恢復(fù)?
1、 一般針對(duì)于降權(quán),是會(huì)有一個(gè)自然年的處罰,并且不是很容易采取其他措施恢復(fù)。
2、因?yàn)槭奂俚目鄯郑楣?jié)不嚴(yán)重的話,淘寶平臺(tái)會(huì)給一個(gè)責(zé)令整改的日期。
3、售假情節(jié)嚴(yán)重,扣除了48分的可能面臨閉店的后果,如果是這樣的話,基本上沒有挽回的余地了,所以店鋪確實(shí)存在輕微售假的情況的時(shí)候,就需要進(jìn)行整改了,不要等到分都扣完了再去挽回,這些分?jǐn)?shù)對(duì)店鋪的經(jīng)營都是息息相關(guān)的。
被誤判了怎么處理?
如果淘寶賣家被投訴售假,在旺旺是會(huì)收到官方的通知的。
1、要仔細(xì)閱讀此郵件的內(nèi)容,看看買家是因?yàn)槭裁丛蚨对V,如果自己確實(shí)沒有售假,就看看售假申訴的有效期是到什么時(shí)候,然后就要在有效期內(nèi),根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,抓緊時(shí)間去收集證據(jù),進(jìn)行申訴。直接點(diǎn)擊該郵件中的“我要申訴”按鈕,將相關(guān)資料打包壓縮一并提交。
2、還要看買家的回應(yīng),如果自己沒有違規(guī),他們是拿不出相關(guān)證據(jù),就可能放棄投訴;有證據(jù)的話,就是繼續(xù)投訴了。如果之前店鋪被扣分會(huì)是商品被下架了,申訴成功的話,是會(huì)恢復(fù)原狀的。
3、關(guān)于淘寶售假申訴,賣家要準(zhǔn)備好這些資料:淘寶售假申訴,需要準(zhǔn)備的證明有店鋪授權(quán)書、進(jìn)貨證明、店鋪中所用的圖片及圖碼的正規(guī)來源,缺少任何一個(gè)申訴成功的幾率都不大的。
不過第一次申訴不通過也不用擔(dān)心,通常淘寶售假是有兩次申訴機(jī)會(huì),第一次申訴超時(shí)或不通過,是可以進(jìn)行二次申訴的,這次你就一定要認(rèn)真準(zhǔn)備好申訴材料了!但是如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申訴的話,那么是會(huì)直接判定違規(guī)或售假。買家在三天內(nèi)撤銷申訴,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)你的寶貝是沒問題的,會(huì)將產(chǎn)品恢復(fù)原樣。
雖然被系統(tǒng)判定為售假違規(guī),會(huì)進(jìn)行扣兩分的處理,對(duì)店鋪的影響不是很大,但是是被惡意投訴售假的話,就要通過申訴維護(hù)好自己的權(quán)益,千萬不要讓惡意買家有可乘之機(jī),讓自己之后受到更多的惡意投訴,影響店鋪運(yùn)營!
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