淘寶商品參數(shù)真實(shí)嗎？參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?

與在實(shí)體店相比，淘寶購(gòu)物最大的不足之處在于，我們不能看到實(shí)際的產(chǎn)品，不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，只能通過(guò)商家描述的產(chǎn)品參數(shù)來(lái)判斷產(chǎn)品是否可靠。不過(guò)這些淘寶商品參數(shù)是不是真實(shí)的呢?

這個(gè)得看賣家心情了，有的賣家懶得仔細(xì)錄入就不準(zhǔn)，大概的還是準(zhǔn)確的，但是尺碼之類的，你就跟他說(shuō)你平時(shí)什么鞋穿什么尺碼的，讓他推薦個(gè)尺碼就可以了

參數(shù)與實(shí)際不符怎么辦?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你淘寶七天無(wú)理由退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

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3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證。

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

按理來(lái)說(shuō)，淘寶商品參數(shù)是真實(shí)的，因?yàn)樘詫毑辉试S出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，然而，還是會(huì)有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

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