淘寶直播運(yùn)營(yíng)技巧，如何做好直播

本文大綱：淘寶直播運(yùn)營(yíng)技巧，如何做好直播！ 【淘寶直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操執(zhí)行思維導(dǎo)圖】淘寶直播賣貨現(xiàn)在自己越來(lái)越火，雙11當(dāng)天直播帶貨成交額100億，希望更多商家重視直播的布局，也許短期會(huì)有陣痛，但是長(zhǎng)期利好！那么淘寶直播運(yùn)營(yíng)技巧，如何做好直播呢？下面一起來(lái)了解下。

一、如何做好直播

1、裝修直播板塊；

2、商品詳情頁(yè)加入直播間號(hào)，固定每天播的，預(yù)告寫(xiě)上去；

3、旺旺自動(dòng)回復(fù)預(yù)告信息；

4、開(kāi)播前1-2天，前5分鐘全渠道通知；

5、直播中告訴買家，直播間號(hào)，固定直播時(shí)間，下次直播內(nèi)容；

二、直播間排序規(guī)則

1、買家類目偏好，千人千面；

2、買家數(shù)；

3、直播等級(jí)；

4、開(kāi)播次數(shù)；

5、轉(zhuǎn)化率；

6、直播間商品力商品數(shù)；

7、轉(zhuǎn)粉率；

8、停留時(shí)長(zhǎng)；

9、轉(zhuǎn)化能力；

10、黏性；

11、粉絲維護(hù)；

三、直播前素材準(zhǔn)備

1、直播封面：干凈整潔，突顯主題，契合電商；

2、直播標(biāo)題：通順平實(shí)，突顯品類特點(diǎn)，體現(xiàn)面向人群；

3、軟硬件測(cè)試；

4、挑選直播商品：價(jià)格款，引流款，利潤(rùn)款各占一定比例，避免過(guò)于單一，增加買家命中率；

5、優(yōu)惠設(shè)置：成本核算（避免過(guò)嗨時(shí)承諾低價(jià)）如，觀看量到2000抽獎(jiǎng)；

6、創(chuàng)建預(yù)告，直播預(yù)熱；

7、每件商品一個(gè)身份牌；

四、直播中流程

1、開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹和工廠介紹，我是誰(shuí)？公司情況，我的品牌標(biāo)語(yǔ)；

2、直播流程介紹：讓觀眾有預(yù)期，內(nèi)容是上新還是清倉(cāng)，定位，有什么福利？

3、商品介紹：FBA法則。單品5分鐘講解邏輯：①產(chǎn)品賣點(diǎn)：為什么值得買？②使用場(chǎng)景：為什么需要買；③利益點(diǎn)（優(yōu)惠）：為什么必須買？④限時(shí)限量秒殺：立刻現(xiàn)在馬上買！

4、互動(dòng)方式：答疑，主動(dòng)提問(wèn)，引導(dǎo)關(guān)注，新品預(yù)告，價(jià)格競(jìng)猜；

5、冷場(chǎng)處理：不斷強(qiáng)調(diào)自己的公司介紹，品牌介紹，實(shí)力說(shuō)明，政策介紹，爆款介紹，冷場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)15秒，否則下播。

6、聽(tīng)覺(jué)吸引：語(yǔ)速正常，宜快不宜慢，語(yǔ)調(diào)稍高，充滿激情；

7、臨門一腳促銷：讓買家欲罷不能，而不是賤賣；

8、正式結(jié)束直播：預(yù)告下一次，引導(dǎo)關(guān)注；

五、直播技巧

1、主要介紹元素：①公司介紹：規(guī)模、定位、公司實(shí)力介紹、產(chǎn)地特色、上新周期、翻單周期；②設(shè)計(jì)：有無(wú)設(shè)計(jì)師，葉子類目設(shè)計(jì)風(fēng)格，對(duì)標(biāo)其他平臺(tái)的潛在爆款，趨勢(shì)預(yù)測(cè)和判斷，價(jià)值判斷，買手班底；③面料做工：面料名稱，織數(shù)克重，安全性，耐操性，舒適性，輔料五金，養(yǎng)護(hù)；④系列搭配：模特展示，色彩主題，年齡階段；

2、顯性化展示特色：進(jìn)場(chǎng)感知：線頭，氣味，手感，品相，對(duì)比試驗(yàn)（刀劃、水泡）；

3、直播節(jié)奏把控：對(duì)自己產(chǎn)品自信，按照順序介紹，賣點(diǎn)講透，吊胃口，上利益，養(yǎng)心智，留懸念；

4、單人直播VS多人直播；

六、直播后跟進(jìn)總結(jié)

1、客服配合：對(duì)于本場(chǎng)直播商品，客服團(tuán)隊(duì)必須非常清楚，預(yù)設(shè)回答，且專業(yè)，不能主播一個(gè)樣，客服一個(gè)樣；

2、直播后旺旺回復(fù)：盡量加好友或群，線下運(yùn)營(yíng)，特殊訂單點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟進(jìn)，分析收貨地址，疑是門店檔口為潛在大客；

3、直播數(shù)據(jù)及內(nèi)容總結(jié)：那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，做了什么事觀眾下單率高，下一次直播放大，介紹了什么商品，說(shuō)了什么話，冷場(chǎng)了，下次改進(jìn)。

4、及時(shí)發(fā)貨，做好售后，一點(diǎn)不好，直播間成倍放大；

5、反復(fù)看自己回放：體驗(yàn)愉悅嗎？?jī)?nèi)容專業(yè)嗎？互動(dòng)生硬嗎？環(huán)境舒適嗎？想睡覺(jué)嗎？搞笑嗎？

七、提升買家轉(zhuǎn)化率

1、推品；

2、發(fā)優(yōu)惠券；

3、公告；

4、錄制短視頻；

5、秒殺；

6、抽獎(jiǎng)；

7、急速上款；

8、抽獎(jiǎng)；

9、團(tuán)購(gòu)；

10、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

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