淘寶最大的黑幕曝光:代運(yùn)營(yíng)是什么?代運(yùn)營(yíng)靠不靠譜?
2023-05-14|01:12|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:196
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前兩年,代運(yùn)營(yíng)公司爆破式出現(xiàn),質(zhì)量參差不齊,皮包軍的數(shù)量也比正規(guī)軍來(lái)得多。
以淘寶、京東等渠道為例,它們的崛起,帶動(dòng)了許多周邊產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展:物流、加工廠、包裝、農(nóng)產(chǎn)、客服……這其中,也包含了,代運(yùn)營(yíng)。
一、常見(jiàn)的代運(yùn)營(yíng)形式常見(jiàn)的代運(yùn)營(yíng)有三種:全案型代運(yùn)營(yíng):便是咱們通常所說(shuō)的一站式服務(wù)類型的公司,市面上真正能做到一站式的公司不超過(guò) 10%一站式服務(wù),簡(jiǎn)略點(diǎn)來(lái)說(shuō),便是老板只需投錢生產(chǎn),剩余的事情都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)處理,企業(yè)VI、包裝、物流系統(tǒng)、乃至 Slogan 都有代運(yùn)營(yíng)公司參與。
單店保管:代運(yùn)營(yíng)最常見(jiàn)的形式,通常選用根底服務(wù)費(fèi)+出售提成的形式。
由于代運(yùn)營(yíng)和企業(yè)之間并沒(méi)有利益交叉點(diǎn),所以往往并不容易做好。
企業(yè)期望通過(guò)賣高價(jià)來(lái)獲取贏利,而代運(yùn)營(yíng)公司則期望通過(guò)低價(jià)活動(dòng)、推行營(yíng)銷取得更多出售提成,兩者之間的利益相矛盾。
客服、直通車等單一模塊保管型:商家把客服、直通車、店肆裝潢設(shè)計(jì)等非中心的模塊進(jìn)行保管,而營(yíng)銷等中心事務(wù)由商家自己運(yùn)營(yíng)。
這種形式假如利用得好,可認(rèn)為公司節(jié)省開(kāi)支。
反之,則會(huì)由于沒(méi)有數(shù)據(jù)反饋,會(huì)使整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程發(fā)生混亂。
現(xiàn)在,大多數(shù)淘寶商家的代運(yùn)營(yíng)都?xì)w于第二種,單店保管。
簡(jiǎn)略點(diǎn)來(lái)說(shuō),便是把服務(wù)費(fèi)交給他們,讓他們幫你打理店肆,但這些服務(wù)費(fèi)并不包含推行費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)生的推行費(fèi)用,需求額外出,例如:直通車、鉆展、操作銷量等。
二、代運(yùn)營(yíng)的幾大坑對(duì)咱們中小賣家來(lái)說(shuō),尋覓代運(yùn)營(yíng),通常是在店肆經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,銷量仍未起色或許店肆開(kāi)展,遇到了瓶頸。
這時(shí),就想將店肆托付,想著只需付一點(diǎn)服務(wù)費(fèi)、提成,就能幫自己管理,進(jìn)步店肆出售額。
可是,10 個(gè)代運(yùn)營(yíng),9 個(gè)坑。
整個(gè)行業(yè)開(kāi)展到現(xiàn)在,魚龍混雜,水平參差不齊,有些公司乃至許多招聘畢業(yè)生,通過(guò)幾天時(shí)間短的訓(xùn)練就上崗,而其精心提煉過(guò)的話術(shù),讓你辯不清真?zhèn)巍?/p>
以下三類公司便是典型的巨坑。
騙子型公司:沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全賴電銷或網(wǎng)銷。
你外包給他們,他們則持續(xù)外包,整個(gè)團(tuán)隊(duì)以出售人員為主,全賴吹,店肆數(shù)據(jù)又出奇的好,乃至是可以讓你登錄后臺(tái),看店肆的數(shù)據(jù)狀況。
忽悠型公司:有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),可是缺少專業(yè)技能,新人訓(xùn)練幾天,就上崗。
在簽合同前,反復(fù)強(qiáng)調(diào)讓他們代運(yùn)營(yíng),必定能取得巨大收益。
可是他們收取的服務(wù)費(fèi)卻又特別廉價(jià),一年才 2-3 萬(wàn)。
這種公司歸于跑量型,一個(gè)運(yùn)營(yíng)可能要同時(shí)管十多家店,坑的人越多,公司開(kāi)展越大。
非專業(yè)范疇的公司:在單方面的項(xiàng)目上很厲害,比方直通車、鉆展,可是整體店肆運(yùn)營(yíng)卻才能一般。
這類公司,會(huì)用你的店肆不斷去試錯(cuò),通過(guò)試錯(cuò)來(lái)不斷學(xué)習(xí),橫豎推行費(fèi)也是你出。
讓這類公司保管,只能說(shuō)中規(guī)中矩,店肆并不能做的很超卓。
老鐵A:去年,店肆遇到了瓶頸,一向沒(méi)找到處理店肆盈利的辦法,代運(yùn)營(yíng)每天發(fā)數(shù)據(jù),搞的我心癢癢的,就決定試一下。
就這樣跳進(jìn)了火坑,幾千元服務(wù)費(fèi)和直通車花費(fèi)都給他人練手了。
點(diǎn)擊率提升了 0.1%,點(diǎn)擊單價(jià)卻比過(guò)去高了一倍;店肆的主力平銷款,我自己做 ROI 還能做到 1.5 以上,換了他們連 1 都做不到,就知道一向在那邊開(kāi)車燒錢。
你要說(shuō)他們做的不可,他們就說(shuō),給你換成高級(jí)運(yùn)營(yíng)組,錢橫豎是不能退的。
老鐵B:之前一向飽受代運(yùn)營(yíng)的電話推行,忍不住忽悠,就選了一家協(xié)作,一年 4800 ,收費(fèi)之前說(shuō)的很好,又是幫你優(yōu)化關(guān)鍵詞,又是幫你做店肆推行的,感覺(jué)頗為專業(yè)。
收了費(fèi)之后,前幾個(gè)星期聯(lián)絡(luò)的倒還挺勤快的,可漸漸的就沒(méi)反應(yīng)了,半年不到換了五六個(gè)服務(wù)專員。
跟這些所謂的服務(wù)專員接觸后就發(fā)現(xiàn),那水平是相當(dāng)?shù)牟粚I(yè),做個(gè)圖還不如我同事學(xué) PS 過(guò)程中練手的水平,對(duì)產(chǎn)品也是相當(dāng)?shù)牟涣私?,到最后根本沒(méi)怎么聯(lián)絡(luò)了,要退費(fèi)也是不可能的,投訴也無(wú)門,剩余的估計(jì)就只能這么拖下去了。
老鐵C:A 公司便是騙子,他們除了補(bǔ)單便是讓你開(kāi)車。
不要被他們發(fā)的視頻騙了,輾轉(zhuǎn)反側(cè)就那幾家。
說(shuō)是服務(wù) 600 多家,但能發(fā)視頻的就那幾家。
我是 3000 塊錢的套餐,就天天給我補(bǔ)單,直通車,別的什么也不做。
還不如我自己做的有效果。
這么說(shuō)的話,莫非市面上就沒(méi)有靠譜的代運(yùn)營(yíng)了嘛?
代運(yùn)營(yíng)有靠譜的,可是!就現(xiàn)在而言,新賣家能接觸到的代運(yùn)營(yíng),根本上都是不靠譜的。
三、怎么防止踩坑靠譜、專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司有兩種:以品牌商為主的大型代運(yùn)營(yíng)公司,服務(wù)費(fèi)動(dòng)輒上百萬(wàn),中小賣家并不適合這一類。
另一種則是,具有老練經(jīng)歷、技能的小型代運(yùn)營(yíng)公司。
事務(wù)以中小賣家為主,他們會(huì)對(duì)店肆深耕細(xì)作,手上的店肆數(shù)雖然不多,可是每一個(gè)都開(kāi)展的很好。
他們會(huì)對(duì)店肆及產(chǎn)品進(jìn)行選擇,根本不接新手賣家的店。
新手賣家不只沒(méi)有多少錢來(lái)做推行,而且期望值太高,一個(gè)月就想做幾百單的,跟他們講規(guī)矩、襯托沒(méi)有意義。
那么,面對(duì)市面上吹的不著邊際的代運(yùn)營(yíng),咱們?cè)趺床拍鼙芸?,找到靠譜的呢?
一:廉價(jià)沒(méi)好貨現(xiàn)在,市場(chǎng)上的代運(yùn)營(yíng)公司收費(fèi)很不一致,有幾千一年的,也有幾萬(wàn)一年的。
但可以必定的是,服務(wù)費(fèi)越低,對(duì)代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),他們就必須接手更多的店肆來(lái)維持人員開(kāi)支,那么他們也就沒(méi)有許多精力來(lái)打理你的店肆。
一般靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司, 3-4 人的團(tuán)隊(duì)承接 2-3 家店肆。
這個(gè)坑,咱們通過(guò)實(shí)地考察,了解人員安排構(gòu)架來(lái)防止。
二:碰頭就吹噓他們現(xiàn)在協(xié)作的店肆有多少多少家,單月出售額就能做幾百上千萬(wàn)。
這便是典型的以偏概全,一家代運(yùn)營(yíng)公司,保管過(guò)那么多店肆,必定會(huì)有幾家成功的,可是無(wú)數(shù)失敗的案例他們卻閉口不提。
出售的人員,則會(huì)以一大堆專業(yè)名詞來(lái)忽悠你,特別是品牌,他們會(huì)要求你以品牌為主,銷量為輔。
而真實(shí)的狀況卻是品牌方便作假,做品牌的,任何虛擬數(shù)據(jù)都可以作假,可是做銷量的卻很難。
三:合同故弄玄虛1:不靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司通常會(huì)給你預(yù)估一個(gè)非常漂亮的出售額,但卻不寫進(jìn)合同里,做不到也不會(huì)有什么懲罰。
2:說(shuō)是不收取服務(wù)費(fèi),只需提成。
但需求簽押金合同,合同會(huì)簽5年乃至更久,根本上協(xié)作之后只會(huì)讓你燒車,砸錢,假如不合作,則代表主動(dòng)放棄,那么押金也沒(méi)得收回來(lái)!3:承諾你一年能做 XX 出售額,但需求你先把全額的服務(wù)費(fèi)給他,假如出售額達(dá)不到再返還。
可是,當(dāng)你真的去要服務(wù)費(fèi)的時(shí)分,他們就會(huì)以各種理由拖欠,乃至張狂燒你錢買流量,沖出售額。
咱們簽合同切記要看清,以免落入陷阱。
四:請(qǐng)不要信任任何淘寶內(nèi)部聯(lián)絡(luò),這是概率游戲!寫這篇文章的意圖,并不是說(shuō),代運(yùn)營(yíng)不好。
靠譜的也有,他們會(huì)用心幫你打理店肆,把你的利益跟他們的捆在一起。
可是,現(xiàn)在市面上 90% 的代運(yùn)營(yíng)公司都是坑,這就需求咱們擦亮眼睛,仔細(xì)甄別了,期望對(duì)你有用。
總結(jié)搞清楚自己的品牌定位,目標(biāo)人群,好好打磨自己的產(chǎn)品,清楚的知道自己未來(lái)想要開(kāi)展的規(guī)模,遠(yuǎn)比找一個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司保管,來(lái)的靠譜得多。
淘寶代運(yùn)營(yíng)都是騙子嗎?
什么是淘寶運(yùn)營(yíng)代理公司?
怎么分辯優(yōu)質(zhì)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司?
正規(guī)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司有什么特色?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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