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    淘寶直播間人工客服在哪?淘寶直播客服主要做什么

    2022-10-15|11:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1989

    如今說到淘寶直播不僅是商家受歡迎的推廣工具,也很受消費(fèi)者的歡迎,他們喜歡在直播間購物,畢竟有時(shí)候直播間的優(yōu)惠力度要比店鋪大很多,那淘寶直播間人工客服在哪?淘寶直播客服主要做什么?下面來看看吧,



    淘寶直播間人工客服在哪?

    1、手機(jī)進(jìn)入【手機(jī)淘寶客戶端】點(diǎn)擊右下角的【淘寶直播】入口,進(jìn)入淘寶直播界面點(diǎn)擊右上角的【三個(gè)點(diǎn)】按鈕。

    2、上方的屏幕彈出新的對話框點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕。進(jìn)入淘寶客服頁面在輸入框輸入【問題】聯(lián)系客服。

    3、返回首頁點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】按鈕,進(jìn)入個(gè)人界面點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕即可。

    淘寶直播客服主要做什么

    1、熟悉商品類目

    做淘寶直播的最主要目的就是幫賣家賣貨,如果你對產(chǎn)品沒有一定的了解,即使觀眾很多,你也不能促進(jìn)轉(zhuǎn)化,這個(gè)直播也就沒有意義了。如果你找不到相關(guān)知識,你就可以找領(lǐng)域中的人合作,來提升自己的專業(yè)度。觀眾多了,你做直播的標(biāo)簽也會逐漸精確突出,對你之后的淘寶直播是非常有利的。

    2、和觀眾互動

    做直播這一行,其實(shí)最怕的就是沒有觀眾和你互動。如果你一個(gè)人直播時(shí)互動很少,那么下次直播就可以是兩個(gè)人,在聊天過程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識,讓觀眾提問。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品,讓觀眾投票,參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性,還讓直播更具吸引力。

    3、做客服心態(tài)要平穩(wěn)

    很多主播一開始做淘寶直播就像快遞積累粉絲、多賺點(diǎn)傭金,這樣是注定會失敗的。做淘寶直播首先你要有一顆平穩(wěn)的心,先充實(shí)自己的知識面、慢慢積累人氣和粉絲,你具有一定的影響力了,一步一步循序漸進(jìn),才能為你帶來想要的效果。

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