抖音退貨地址填錯了怎么辦?抖音退貨包運費是誰出運費
2022-10-25|13:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:7881
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如今說到網(wǎng)購雖然方便,能夠滿足大家的購貨需求,但是終究解決不了退貨多的這個問題,很多消費者在拿到商品的時候不滿意都會退貨,那抖音退貨地址填錯了怎么辦?抖音退貨包運費是誰出運費?下面來看看吧。
抖音退貨地址填錯了怎么辦?
抖音退貨地址填錯了需要聯(lián)系快遞站,給他們店家的正確地址就行了!
抖音退貨包運費是誰出運費
包郵商品發(fā)貨郵費賣家承擔(dān),非包郵商品發(fā)貨郵費買家承擔(dān),退貨郵費買家承擔(dān)。
賣家發(fā)布的商品屬于支持七天無理由退貨服務(wù)的范圍內(nèi),就必須提供售后服務(wù),并嚴格遵守,若買家向賣家提出七天無理由退貨,賣家需積極響應(yīng),并主動協(xié)商,根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明,以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議。
如果商品是有退貨承諾服務(wù)的商品,由于買家原因?qū)е律唐吠素洉r,若商品是包郵的,且不是因為買家沒有簽收或者拒收導(dǎo)致貨物返回的,就有賣家承擔(dān)運費;若商品不是包郵的,產(chǎn)生的費用由退貨承諾服務(wù)的設(shè)置為準(zhǔn)。
抖音退款流程:
1、若用戶支付訂單后還沒有發(fā)貨,則用戶只需打開抖音短視頻app,然后點擊切換到我的頁面,接著點擊右上角的圖標(biāo),在我的訂單頁面點擊相應(yīng)訂單后選擇退款即可。一般申請后48小時內(nèi)商家就會處理。
2、而對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,則用戶在抖音我的訂單里選擇退貨,并且退貨成功后,商家點擊了確認收貨后的1至3個工作日內(nèi),退款金額會原路返回。
3、若為貨到付款的訂單,而用戶已經(jīng)收到訂單了,在抖音我的訂單頁面選擇退貨后,商家在收到退貨后的48小時內(nèi)會退款,若商家超時未處理的話,可以直接轉(zhuǎn)人工客服進行處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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