天貓電器城不發(fā)貨投訴的方法介紹,維護(hù)自己的權(quán)益不容遲疑

天貓電器城里面賣的主要電器，對于這個平臺，很多的買家都會比較的信任的，但是個別天貓賣家卻不守承諾，導(dǎo)致買家利益受損，比如說天貓延遲發(fā)貨，遇到這種情況，買家一定要爭取到自己的權(quán)益，天貓電器城不發(fā)貨如何投訴?

天貓賣家未發(fā)貨，不能在頁面直接投訴，只能撥打官方電話，業(yè)務(wù)辦理：投訴、退款、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)、充值、業(yè)務(wù)辦理24小時服務(wù)，或者在頁面申請退款(申請成功可獲得一筆天貓積分賠償)。

登陸淘寶賬號，選擇我的淘寶—已買到的寶貝。

在已買到的寶貝中找到不發(fā)貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。

在退貨的原因上，選擇“未按約定時間發(fā)貨”，帶*號的都填上。

提交后，等待商家處理。

天貓賣家已發(fā)貨但延遲發(fā)貨投訴：

如果遇到天貓賣家延遲發(fā)貨，你申請退款了，他還給你發(fā)貨填單號，你可以在頁面直接投訴他。

登陸淘寶賬號，選擇我的淘寶—已買到的寶貝。

在已買到的寶貝中找到已發(fā)貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。

選擇我要退貨。

在退貨的原因上，選擇“未按約定時間發(fā)貨”，會多出一條選項“如您不需退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可以點這里”。選項出來后，點擊“這里”。

開始填寫投訴表。

投訴原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—未按約定時間發(fā)貨

投訴說明，根據(jù)實際情況描述

上傳憑證，參考下圖(如果是直接拍的，沒聊天記錄截訂單圖與單號物流動態(tài)圖)

投訴商品，哪件沒按約定時間發(fā)貨就選擇哪件。

帶*好的填寫完畢后，直接提交，投訴完成，等待客服人員審核。

各位消費者們，對于不按時發(fā)貨，延遲發(fā)貨這樣的情況，小編是建議大家去投訴比較的好，如果天貓賣家超過72小時不發(fā)貨，買家還能獲得天貓的一筆天貓積分賠償。以上就是投訴的方法了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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