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    蘇寧易購云鉆規(guī)則調(diào)整

    2022-10-19|05:03|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:2094

    蘇寧易購日前發(fā)布《蘇寧易購云鉆規(guī)則》變更公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。



    公告稱,為更好地提升會(huì)員體驗(yàn),更好的為會(huì)員服務(wù),根據(jù)公司規(guī)定,現(xiàn)對(duì)蘇寧易購云鉆規(guī)則進(jìn)行變更。該規(guī)則變更于2022年5月19日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。

    本公告自2022年5月18日進(jìn)行公示通知,發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改,則于2022年6月1日生效;如有修改,則另行公示6月1日生效。

    公告顯示,變更后,刪除以下部分條款:會(huì)員獲得的云鉆,在蘇寧易購、蘇寧小店、家樂福或全國任一家蘇寧門店購物時(shí),可按照100云鉆抵1元的比例抵扣購物金額。

    會(huì)員在提交訂單的頁面會(huì)有相關(guān)的禮品卡券、云鉆的羅列展示,按照抵扣規(guī)則,使用云鉆抵扣購物金額。

    運(yùn)營商服務(wù)/產(chǎn)品、商旅服務(wù)/產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、本地生活、游戲、彩票、保險(xiǎn)、延保產(chǎn)品、虛擬類商品、會(huì)員類商品、藝術(shù)拍賣品等不支持云鉆抵扣購物金額。

    《蘇寧易購云鉆規(guī)則》顯示,會(huì)員在蘇寧購物可獲得云鉆獎(jiǎng)勵(lì),云鉆獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量=單件商品的實(shí)際付款金額*商品數(shù)量*對(duì)應(yīng)品類返云鉆比例,云鉆數(shù)量取整數(shù)(當(dāng)實(shí)際付款金額過低時(shí),云鉆獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量不足1時(shí),則默認(rèn)不返云鉆)。

    訂單支付完成后即發(fā)放相應(yīng)云鉆(選擇貨到付款或門店自提付款時(shí)會(huì)在實(shí)際付款后發(fā)放云鉆)。

    購物返云鉆排除類目: 運(yùn)營商服務(wù)/產(chǎn)品(充值話費(fèi)、合約機(jī))、錢幣藏品、券票藏品、商旅服務(wù)/產(chǎn)品、物流服務(wù)、除甲醛服務(wù)、空氣檢測(cè)服務(wù)、票務(wù)類如演唱會(huì)門票等、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、加油卡充值、本地生活、游戲虛擬物品及充值點(diǎn)卡、彩票、保險(xiǎn)、會(huì)員類商品、觀影卡、延保產(chǎn)品、虛擬類訂單、一段奶粉、特殊配方奶粉、黃金、投資黃金、奢侈品、藝術(shù)拍賣品、整車銷售等不支持購物返云鉆。



    蘇寧易購試用營銷產(chǎn)品管理規(guī)范

    蘇寧易購日前發(fā)布《蘇寧易購在線客服系統(tǒng)服務(wù)使用規(guī)范》調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

    公告稱,為更好地完善商家營銷產(chǎn)品,根據(jù)《商家管理規(guī)范總則》現(xiàn)對(duì)《試用營銷產(chǎn)品管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整。該規(guī)則調(diào)整于2022年5月12日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。

    本公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改,則于2022年5月19日生效;如有修改,則另行公示生效。

    公告顯示,變更后,商家提供的試用商品無需用戶支付費(fèi)用,用戶申請(qǐng)條件,需關(guān)注店鋪;獲取用戶需提交試用報(bào)告,試用報(bào)告通過無需返還商品;用戶獲取試用品一個(gè)月內(nèi)未提交或者試用報(bào)告未通過審核的,商家保留試用品回收的權(quán)利(商家自己回收)。

    《試用營銷產(chǎn)品管理規(guī)范》顯示,本規(guī)范適用于報(bào)名參加試用的所有商家。商家向用戶提供商品的免費(fèi)或付郵試用,從而獲取品牌推廣、店鋪流量提升、用戶銷售信息、市場(chǎng)調(diào)研以及試用報(bào)告,以培養(yǎng)大量潛在用戶,為精準(zhǔn)二次營銷提供支持。

    商家提供的商品設(shè)置一定的付郵費(fèi)用,郵費(fèi)不超過10元;用戶僅支付郵費(fèi)即可獲取商品的試用權(quán),用戶需提交商品評(píng)價(jià)。

    參加免費(fèi)試用須滿足以下條件:商品總價(jià)值(單價(jià)*數(shù)量)大于等于200元;商品單價(jià)不低于40元;試用商品須是原廠出產(chǎn)合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品;用戶申請(qǐng)成功后,商家須在3天內(nèi)發(fā)貨。

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