近日，小紅書聚光平臺上線“搜索人群追投”功能。不少小紅書賣家都想要了解這個功能，并且也想要了解它有什么作用，我馬上就來給各位介紹。

據(jù)介紹，“搜索人群追投”是小紅書聚光平臺提供的一種打通搜索和信息流兩大關(guān)鍵營銷場景的智能投放功能。可在新建搜索廣告計劃的過程中，找到“搜索人群追投”功能按鈕，開啟該功能后，您的廣告將有幾率在發(fā)現(xiàn)頁信息流中，被投放給1天內(nèi)搜索過該廣告所選關(guān)鍵詞的用戶。

“搜索人群追投”功能適配小紅書內(nèi)容生態(tài)和用戶搜索瀏覽路徑;幫助提升目標人群覆蓋率;人群定向更精準，降低營銷總成本;選詞更自由，營銷收益提升。

以美妝品牌花西子為例，使用該功能后，與純搜索計劃相比，點擊率提升30%，點擊成本降低19%;與行業(yè)大盤相比，點擊率提升85%，點擊成本降低73%。

據(jù)了解，聚光平臺是小紅書一站式廣告投放平臺聚光平臺是小紅書的一站式廣告投放平臺，能夠滿足廣告主以“產(chǎn)品種草、商品銷量、客資收集、直播推廣、搶占賽道”為目標的多樣化營銷訴求。

平臺打通了搜索和瀏覽兩大用戶關(guān)鍵決策場域，貫穿消費者真實決策鏈路，提供一體化的營銷解決方案，助力好產(chǎn)品自然發(fā)光。

近日，“小紅書商業(yè)產(chǎn)品能量站”官方商業(yè)產(chǎn)品直播系列IP首站正式上線，將小紅書“蒲公英平臺、新版薯條、聚光平臺、品牌廣告、DMP精準定向”全面打包，針對產(chǎn)品亮點、升級點、組合玩法展開解析。

據(jù)了解，小紅書商業(yè)產(chǎn)品能量站POWER UP WITH XIAOHONGSHU ADS是小紅書靈感營銷打造的全新商業(yè)產(chǎn)品直播系列IP。

小紅書店鋪初始化客服角色配置方法

小紅書開店的商家完成4個初始化任務(wù)配置，就可以進行掛品售賣，下面將軍令要跟大家介紹的是【任務(wù)4：選擇店鋪客服模式】，一起來學(xué)習(xí)吧：

第1步：完成合同簽署(僅限企業(yè)店鋪)

第2步：完成店鋪保證金繳納(僅限企業(yè)店鋪&個體工商店鋪)

第3步：配置售后政策

第4步：選擇店鋪客服模式

任務(wù)4：店鋪客服模式

小紅書平臺有2種客服模式可供商家選擇，第1種【平臺代運營-客服模式】，第2種【店鋪自主客服-客服模式】：

若店鋪的客服人效暫不足或無精力自主接待的情況下，可采用由小紅書平臺官方客服來幫您承接店鋪咨詢，商家需要支付一定服務(wù)成本費用;

若店鋪選擇自主承接店鋪咨詢，小紅書平臺提供電腦端和移動端，雙端支持商家更靈活的承接用戶咨詢并且提供了豐富的接待工具;

商家可以了解更多有關(guān)于客服相關(guān)的規(guī)則：

《小紅書商家客服服務(wù)管理規(guī)則》：可查詢具體的考核標準

《小紅書客服代運營服務(wù)標準》：可查詢具體的收費標準

小紅書平臺有且僅有兩種客服模式，

第一種是小紅書客服代運營服務(wù)，即是由小紅書官方自有客服團隊或小紅書直接管理的客服團隊，來為消費者提供相關(guān)服務(wù)的客服模式。

第二種是商家自主客服服務(wù)，這是被大部分商家所選擇的客服模式。商家可以自己通過小紅書客服系統(tǒng)，為消費者提供相關(guān)服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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