京東上門換新是怎么回事？換新是有什么規(guī)則？

我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了后，如果對(duì)于商品不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨退款的，然后京東退貨是可以上門換新的，那么京東上門換新是怎么回事？

一、京東上門換新是怎么回事？

京東“上門換新”服務(wù)是指商家在為消費(fèi)者提供換新商品的售后服務(wù)流程中，由京東物流承接上門送新商品，同時(shí)取回?fù)Q貨商品返還至商家的服務(wù)。商家朋友們通過開通“上門換新“服務(wù)，可有效提升換貨時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待新?lián)Q貨物的時(shí)長(zhǎng)。商家可在商家后臺(tái)“店鋪管理--商家服務(wù)中心—上門換新”界面申請(qǐng)開通此項(xiàng)服務(wù)，申請(qǐng)后商家可在申請(qǐng)界面查看結(jié)果。

二、換新是有什么規(guī)則？

1.商家可在商家后臺(tái) “店鋪管理--商家服務(wù)中心—上門換新”界面申請(qǐng)開通此項(xiàng)服務(wù)，申請(qǐng)后商家可在申請(qǐng)界面查看結(jié)果，“上門換新”服務(wù)開通后次日生效。

2.若商家服務(wù)中心沒有“上門換新”入口，則表示當(dāng)前店鋪暫不支持開通此項(xiàng)服務(wù)，詳情請(qǐng)可咨詢相關(guān)運(yùn)營(yíng)。

3.商家可在商家后臺(tái)點(diǎn)擊“我的店鋪--商家服務(wù)中心—上門換新”退出服務(wù)。退出次日生效，對(duì)于提供“上門換新”服務(wù)期間產(chǎn)生的售后服務(wù)單，商家仍需按照“上門換新”規(guī)則完成對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)。

4.商家通過開通“上門換新”服務(wù)，無需消費(fèi)者先行寄回商品，可有效提升換貨時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待新?lián)Q貨物的時(shí)長(zhǎng)。開通“上門換新”服務(wù)的商品將在商詳頁(yè)打標(biāo)“上門換新”標(biāo)識(shí)，增加商品辨識(shí)度，有助于提高商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評(píng)分。

如您的地址在京東配送范圍內(nèi)，配送人員會(huì)帶著全新商品為您上門更換，同時(shí)取走原商品，為您節(jié)省商品返回、商品檢測(cè)、商品發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。

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