淘寶如何申請價保退費(fèi)?步驟是什么?
2022-10-06|14:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1195
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淘寶為了保護(hù)用戶的權(quán)益也特意推出了價保服務(wù),如果發(fā)現(xiàn)商家在規(guī)定的時間內(nèi)突然降價,就可以申請價保。對于淘寶用戶來說,如何去申請價保呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)介紹。
淘寶如何申請價保退費(fèi)?
首先淘寶價保是指的在淘營銷結(jié)束15天內(nèi),商家的某商品出現(xiàn)調(diào)價的情形,根據(jù)價保,買此產(chǎn)品的用戶可以向賣家申請補(bǔ)齊差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價計算出差價并進(jìn)行補(bǔ)差。采取價保措施是為了保障用戶們在大活動期間的體驗(yàn),讓大家可以放心選購。
具體步驟:
1、在我的訂單中找到半個月價保期間內(nèi)降價的訂單,進(jìn)入訂單詳情頁面。
2、沒有確認(rèn)收貨的,選擇退款/換,已確認(rèn)收貨的選申請售后。
3、然后選保價,根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差會根據(jù)價保判定是否符合補(bǔ)差。
4、差價將直接退入買家賬戶中。
注意商品是否支持價保補(bǔ)差 ,要以詳情頁面是否顯示半個月價保服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。并且在此時間內(nèi)的價保支持的是同商家的同產(chǎn)品,若下單鏈接內(nèi)的產(chǎn)品更換則不享受此服務(wù),所以,大家要多注意下看下自己的產(chǎn)品是否有變更。
舉證的要求如下:
(1)涉及的產(chǎn)品,與買家在聚劃算活動期間購買的為同(如:相同的賬號、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格)。
(2)提交的舉證拍下即可,無需付款。
(3)舉證有效期:須在該產(chǎn)品參加活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證拍下的時間距離結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
買家知道自己的權(quán)益能受到保護(hù)這個是很好的,但是前提是要在規(guī)定的時間內(nèi)去進(jìn)行,如果沒有在這個時間里,那即便對方降價,你也無法獲得保護(hù),因此建議各位務(wù)必要清楚自己購買產(chǎn)品的時間,只有這樣你的價保才會有效,后續(xù)想要申請才能操作,不過操作大家可以熟悉下。
想要申請?zhí)詫殐r保就在訂單里選中15天價保的產(chǎn)品,然后舉證系統(tǒng)會根據(jù)這些的價格變動來給出判斷,當(dāng)然也不是所有的產(chǎn)品都能夠申請,還需要看這個產(chǎn)品是不是屬于價保的產(chǎn)品才行哦。
在淘寶上針對買家們的各種服務(wù)越來越完善了,但是有些買家對于其中某些服務(wù)并不了解,不知道它們到底有什么用,比如淘寶的價格保護(hù)服務(wù)是讓買家們重新拍下訂單嗎?下面給大家分析下吧。
淘寶價保是要重新拍訂單嗎?
并不是。
1、如果淘寶賣家店鋪的商品被下架、刪除,那么商品是不支持價保補(bǔ)差的?;顒由唐酚唵卧谥Ц兜臅r候,如果買家使用了品牌兌換卡,那么該商品就不支持價保補(bǔ)差。支持價保的商品僅可成功獲得一次價保補(bǔ)差。已經(jīng)申請過全額退款、退貨退款的淘寶訂單是無法申請價保補(bǔ)差的。
2、申請退款、退貨、換貨的過程中,買家無法發(fā)起價保補(bǔ)差申請。如果購買的訂單沒有發(fā)貨,那么買家是無法發(fā)起價保補(bǔ)差申請的。如果已價保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款的,最大可退金額須扣除價保補(bǔ)差金額。
3、如果用戶存在利用本價保服務(wù)進(jìn)行盈利或者非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)移其所享有的價保權(quán)益、非本人使用的,或者淘寶有合理理由懷疑用戶存在不當(dāng)使用、申請價保服務(wù)或補(bǔ)差權(quán)益的,淘寶有權(quán)不予補(bǔ)差,可要求用戶退回已價保補(bǔ)差金額、用戶無法申請補(bǔ)差。
4、如果活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保,不展示價保標(biāo)識。
淘寶價格保護(hù)多少天?
淘寶保價一般是15天。保價險目前只支持賣家贈送,買家是不能買的,如果你擔(dān)心商品價格變化太大,可以詢問下商家看是否支持保價險,15天之內(nèi)如果價格有變化,這個差額保險公司是會賠給我們的。這個“15天”是按照下面的方式來算的:
1、天貓商品:
根據(jù)保價險的理賠流程我們可以知道,在商品支付成功后,15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費(fèi)者可以通過保價險來申請理賠,也就是說支付成功后,就開始計算這個15天的時間。
2、聚劃算商品:
聚劃算保價險在活動結(jié)束之日起生效,在結(jié)束日開始往后的15天都是保價險的生效期,都是可以用保價險來理賠的。還需要注意的是,拍下的舉證訂單距離聚劃算活動結(jié)束不能超過15天,距離申請理賠的時間不能超過7天。
淘寶十五天保價就是指消費(fèi)者在購買某種商品以后,如果這種商品有十五天保價的活動,那么這個商品在未來十五天有降價的現(xiàn)象,消費(fèi)者可以根據(jù)降價的多少向店鋪索賠,申請補(bǔ)齊差價,這是淘寶店鋪的一種營銷手段。
淘寶價保服務(wù)的內(nèi)容是指在價保期內(nèi),商品出現(xiàn)了降價的情況后,買家們是可以去申請價保服務(wù)的,這樣店鋪就會給買家們返現(xiàn)差價,所以淘寶的價保服務(wù)還是非常給力的,購買商品前可以確認(rèn)下有沒有價保服務(wù)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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