淘寶點(diǎn)錯(cuò)了退款了可以撤回嗎?淘寶退款能申請(qǐng)幾次?
2022-11-02|23:00|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:5044
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果對(duì)商品不滿意的話,可以申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?。如果不小心點(diǎn)錯(cuò)了申請(qǐng)退款的話,是否可以撤回呢?很多的消費(fèi)者們都有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,下面的內(nèi)容進(jìn)行介紹。
淘寶點(diǎn)錯(cuò)了退款了可以撤回嗎?
可以。
交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”的情況下:
在買(mǎi)家已經(jīng)付款后,買(mǎi)家提出退款申請(qǐng),如果買(mǎi)家想取消退款申請(qǐng),必須聯(lián)系賣(mài)家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。
如果還有別的問(wèn)題,可以根據(jù)收到貨,或者沒(méi)收到貨來(lái)選擇繼續(xù)退款或投訴賣(mài)家。要寫(xiě)清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問(wèn)題的商品的真實(shí)圖片。
如果賣(mài)家拒絕了退款申請(qǐng),這樣說(shuō)明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消,可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了,直接給賣(mài)家留言說(shuō)不用再退款了。
交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”的情況下:
當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請(qǐng),但又想取消,只能通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買(mǎi)到的寶貝。
進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請(qǐng)的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請(qǐng)也會(huì)一并取消了。
淘寶退款能申請(qǐng)幾次?
這個(gè)其實(shí)淘寶設(shè)置的很人性的化的,一般的情況都是可以申請(qǐng)退款退貨的。但是這也是要分情況的不然的話處理起來(lái)會(huì)很麻煩!下面我們看一下相關(guān)的退貨規(guī)則!
淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)則:
1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買(mǎi)家操作退貨之前的退款類(lèi)型做取消處理(即買(mǎi)家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中可以申請(qǐng)退款,申請(qǐng)退款不小心點(diǎn)錯(cuò)了的話也是可以撤回的。直接取消退款就行了哦,各位消費(fèi)者們要注意淘寶申請(qǐng)退款都是有次數(shù)限制的,撤銷(xiāo)了以后可能無(wú)法申請(qǐng)退款。
淘寶退貨的時(shí)候,其實(shí)也會(huì)有原因,但是也有不少賣(mài)家根本就不知道怎么去選擇什么原因好,也不知道怎么減少退貨,我今天就來(lái)給各位賣(mài)家們?nèi)娼榻B一下。
針對(duì)那些想在淘寶退貨的朋友寫(xiě)一個(gè)退貨理由很關(guān)鍵,其實(shí)淘寶退貨理由怎么寫(xiě)可能并不是很重要,只要你能指出產(chǎn)品的確是有質(zhì)量問(wèn)題,而且淘寶提供了7天無(wú)條件退換貨的承諾。
請(qǐng)您先聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商,請(qǐng)配合做好售后服務(wù),若雙方無(wú)法協(xié)商成功,您不同意買(mǎi)家的退款申請(qǐng)的請(qǐng)您及時(shí)操作拒絕退款,在您可以登錄我的淘寶->客戶服務(wù)->退款管理查找到對(duì)用的退款交易;
按照頁(yè)面的提示操作拒絕退款協(xié)議,然后點(diǎn)擊發(fā)表新看法就您的處理意見(jiàn)、原因等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,并在下方圖片上傳入口提交交易相關(guān)憑證。提醒您在交易退款過(guò)程中及時(shí)關(guān)注超時(shí)。
退款之前還是需要跟店主溝通一下,讓他知道你要退款并且是什么理由,然后你就可以申請(qǐng)退款了,寫(xiě)上你跟他說(shuō)好的理由就可以了,退款是件很正常的事,覺(jué)得敘述的與事實(shí)不符就可以退。
怎么減少退貨?
1、如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量,淘寶實(shí)物與描述的相符度。很多時(shí)候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產(chǎn)品,這就讓買(mǎi)家感覺(jué)到色差大,繼而產(chǎn)生退款。
因此賣(mài)家應(yīng)盡量避免不切實(shí)際的圖片宣傳,切勿夸大品質(zhì)效果等。
2、如果是買(mǎi)家或者賣(mài)家的問(wèn)題,則需要雙方進(jìn)行溝通,改變不好的態(tài)度,積極改進(jìn)服務(wù)。
3、最后如果是快遞方面的問(wèn)題,就需要賣(mài)家完善售后服務(wù),積極與快遞溝通,不要懈怠,不要拖延,只有認(rèn)真對(duì)待每一位買(mǎi)家,才能做的更好。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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