淘寶客服惡意拉黑怎么看？一直不退款怎么辦？

淘寶客服是有權(quán)將消費者拉黑的，拉黑了以后消費者也可以看得到。一般來說客戶都不會去拉黑消費者，除非消費者有什么惡劣的行為，那么如何去看是否被拉黑了呢?下面進行介紹。

淘寶客服惡意拉黑怎么看?

如何買家被客服惡意拉黑首先肯定就沒辦法聯(lián)系客服了，不過這時候大家可以想淘寶平臺進行投訴，如果情況屬實平臺就會對商家進行懲罰的。

不過也有一些情況拉黑買家是不會受懲罰的，當(dāng)淘寶客服遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的消息，那么就可以把他們?nèi)?，不會受罰的。但是如果是惡意拉黑買家，就可能被買家投訴的，如果情況屬實，肯定會受到系統(tǒng)懲罰的。

總之如果是專屬客服就可以拉黑客戶的不存在違規(guī)，因為這個也是平臺給予賣家們的支持，畢竟很多的賣家之前也吃過被這類人敲詐的虧。

淘寶客服惡意拉黑一直不退款怎么辦?

如果買家遇到淘寶賣家拒絕退款并拉黑的，就可以申請?zhí)詫毿《槿雲(yún)f(xié)調(diào)，也可以投訴該賣家的淘寶賬號的。要把對方收你款的證據(jù)和聊天記錄上傳，確實是真實的話，對方的號會被封，錢不一定能回來。

也可以選擇用一個新號去添加她，試試看和對方聊天會不會還錢給你，如果對方還了就沒事了。

退款條件:

首先你這個訂單確定是不是在規(guī)定時間內(nèi)退貨，還有這個訂單支不支持退貨退款。如果是支持退貨退款的條件下你可以試試以下幾點：

第一，你收到的商品有沒有被你使用過，如果是影響第二次銷售是不可以退貨退款的。

第二，如果你的淘寶頁面可以申請退貨退款，那你就直接申請退貨退款，原因不喜歡或者是拍錯，拍多，如果是商品收到貨有問題，你要記得拍照收到貨的第一時間發(fā)圖片給賣家看實情告訴賣家。

第三，你申請了退貨退款賣家拒絕了，你就聯(lián)系賣家為什么拒絕你的申請。這個時候賣家已經(jīng)把你拉黑了，你就不要擔(dān)心，直接找淘寶小二來處理。

第四，申請了退貨退款，賣家拒絕后，上面會顯示你可以再申請，或者是過多少天賣家拒絕你也可以直接投訴賣家。

只要是購買的東西支持退貨退款的，退貨退款的時間內(nèi)放心的退，不要擔(dān)心，賣家拒絕你可以直接找淘寶小二投訴賣家就可以了。

投訴了賣家一般會第一時間先聯(lián)系你叫你不要投訴?？梢陨暾?zhí)詫毿《暾埵酆筇幚?。不用?lián)系賣家，申請?zhí)詫毥槿刖托?，你的?zé)任你負責(zé)運費，賣家責(zé)任賣家負責(zé)運費，看小二怎么判了。

如果使用過了商品，一般就不在退貨范圍內(nèi)的，如果強行退回，賣家舉證成立之后還會退一部分費用給賣家的。不管怎么樣，大家都可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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