天貓國際送貨上門服務(wù)是什么？服務(wù)說明

天貓平臺旗下的天貓國際也是做的非常不錯的，天貓國際如今提供了送貨上門服務(wù)，這個服務(wù)推出之后，讓越來越多小伙伴們愿意在天貓國際購物了，天貓國際送貨上門服務(wù)是什么?

一、天貓國際送貨上門服務(wù)是什么?

天貓國際送貨上門服務(wù)(以下簡稱“送貨上門”)，是由天貓國際向消費者提供的一項物流保障服務(wù)。消費者在天貓國際店鋪內(nèi)，成功下單商品詳情頁標(biāo)有“送貨上門”標(biāo)識的商品后，商家委托物流提供方將 對應(yīng)商品配送至消費者下單時填寫的收貨地址。

二、服務(wù)說明

對于商品詳情頁標(biāo)有“送貨上門”標(biāo)識的商品，提供送貨上門服務(wù)的前提是消費者填寫的收貨地址及周邊環(huán)境允許配送人員提供送貨上門服務(wù)。如遇特殊規(guī)定、不可抗力或突發(fā)情況等，可能無法提供送貨上門服務(wù)，主要包括(但不限于)如下場景：

1、消費者填寫的收貨地址不支持配送人員提供送貨上門服務(wù)的 ，包括但不限于學(xué)校、醫(yī)院、軍隊、景區(qū)、黨政機關(guān)及其家屬院、外交領(lǐng)事館、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)(保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、跨境工業(yè)園區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū))、臨時管制區(qū)等此類配送員無法進入的區(qū)域;

2、收貨人不方便收貨時，告知配送人員，將包裹放置在其他收貨地址的(如快遞柜、消費者指定的地址或其他雙方協(xié)商后的地址);

3、因消費者個人原因(包括但不限于電話、地址等配送信息不準(zhǔn)確，收貨人本人或其指定的代收人均不在收貨地址導(dǎo)致無人簽收等情況)，導(dǎo)致配送人員無法提供送貨上門服務(wù)的;

4、出現(xiàn)不可抗力事件或情勢變更情況的，包括但不限于自然災(zāi)害、惡劣天氣、交通管制、疫情、政府機關(guān)指令或規(guī)定等導(dǎo)致的無法送貨上門等情況;

5、其他非物流原因?qū)е碌臒o法提供送貨上門服務(wù)的情形。

天貓國際送貨上門服務(wù)是一項物流保障服務(wù)，大家在網(wǎng)上購物最擔(dān)心的就是物流了，很多物流不按時到達，物流時效長，購買大件商品去快遞點拿非常的不方便，有了送貨上門這些都不是問題了。

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