天貓耐克會(huì)有假貨嗎？買到假貨怎么辦？

網(wǎng)上銷售因?yàn)殡[蔽性，分散性，是的售假問題一直存在并且解決困難。而被馬云說的絕無假貨的天貓也不能避免，那么天貓耐克會(huì)有假貨嗎？

一、天貓耐克會(huì)有假貨嗎？

天貓耐克會(huì)有假貨，雖然天貓有品質(zhì)保證，但是不排除會(huì)出現(xiàn)一些假貨產(chǎn)品。容易出問題的是各種海外XX專營店，有的店鋪提供的代購證明和授權(quán)書都是假的，雖然天貓平臺一再禁止，但是，這樣的現(xiàn)象并沒有完全遏制住，天貓通過網(wǎng)上審核也不能全部將假貨勘驗(yàn)出來。

也有少數(shù)人反饋在天貓旗艦店買到了假貨，特別是耐克官方旗艦店、新百倫官方旗艦店等較多，并強(qiáng)調(diào)客服不理睬不作為等等。事實(shí)上，所謂的旗艦店申請所需的手續(xù)更多，天貓審核得也更為嚴(yán)格，平臺保證金、罰金等也不是賣一點(diǎn)假貨能賺回來的。官方旗艦店是通過品牌直營的，也就是所謂的自產(chǎn)自銷模式，這樣的利潤其實(shí)比售假帶來的利潤更多。

二、買到假貨怎么辦？

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符，把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

天貓對于賣假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

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