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    淘寶618都有運費險嗎?運費險怎么使用?

    2022-11-06|05:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:5285

    電商平臺的618活動即將到來,在618的大促活動,可以算為年中大促了,電商平臺有較長時間沒有大型活動推出了。在淘寶平臺上面618的活動期間會有運費險嗎?運費險是怎么進行使用的?



    淘寶618都有運費險嗎?

    有的。

    C1天貓618運費險效勞是為減少活動商品的退貨糾葛,是為儉省社會資源、進步消費者購物體驗、防止消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不用要的運費損失等目的而設(shè)置的效勞,是商家與天貓協(xié)作天貓618的必要條件。為便于招商流程的快速推進,一切入圍的商家均應(yīng)當(dāng)在報名天貓618活動時經(jīng)過報名頁面認(rèn)真閱讀運費險協(xié)議并及時簽署。詳細要求如下:

    (1) 運費險生效時間:

    運費險的生效時間與活動時間是一致的。

    (2)預(yù)階運險生效時間開啟后,僅對預(yù)品生效;現(xiàn)貨階段運險生效時間開啟后,全店商品(特類除外)均須支持運險。運險除外類目下的商品,在用戶下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)標(biāo)識,即該訂單不會產(chǎn)生保費。

    (3)用戶通過購物車對同店鋪多件品同時下單時,只要其中一件品所屬類目支持運險,則該父訂單中所有商品均須支持運險,但父訂單維度僅支持一次理賠。

    運費險怎么使用?

    在你未確認(rèn)收貨前,可以選擇退貨,退貨完成3個工作日,就可以看到你的理賠運費款了,不需要你額外操作!

    我們點擊運費險已賠付,可以看到賠款的到賬過程,都是直接將錢轉(zhuǎn)到你的支付寶余額的。

    注意一但你確認(rèn)收貨,你的運費險就會失效,再發(fā)生退貨就需要你自己承擔(dān)運費了。

    另外想要快速進行理賠,淘寶或天貓進行我的保障中,打開我的運費險權(quán)益進行點開。

    這時看到運費險界面,可以看到最新動態(tài)優(yōu)先審核進行快速的審核理賠快速到賬,只要退貨真實個人信用良好即可快速申請到對應(yīng)的運費險的理賠,如果沒該服務(wù)可以在線下支付可獲得權(quán)益里,進行免費領(lǐng)取(優(yōu)先審核特權(quán)、增加賠款特權(quán)、失效激活特權(quán))等。

    這時進行點入優(yōu)先審核特權(quán)里,預(yù)計2個小時就可以理賠到賬。

    618活動期間運費險是商家與天貓協(xié)作天貓618的必要條件,當(dāng)在報名天貓618活動時經(jīng)過報名頁面認(rèn)真閱讀運費險協(xié)議并及時簽署。



    淘寶換貨運費險生效嗎?淘寶運費險怎么理賠?

    我們在淘寶購物了以后,如果商品尺寸不對,但是自己又想要這個商品,可以選擇去換貨哦,這樣尺寸就可以進行更換了哦,那么淘寶換貨的話,運費險是否會生效呢?下面為大家進行介紹哦。

    淘寶換貨運費險生效嗎?

    生效。

    淘寶退貨運費險的作用,是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務(wù),能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額,不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。

    之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠,換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產(chǎn)生的運費。

    大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買,想知道換貨運費險能不能賠,可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看,如果出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付。

    怎么理賠?

    1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜,商家同意換貨后,在待收貨訂單中找到需要換貨的商品,點擊申請換貨服務(wù)。

    2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址,并在淘寶上填入物流單號。

    3、等待商家確認(rèn)收貨。

    4、商家確認(rèn)收貨72小時之內(nèi),承保公司會進行審核,并核算買家的損失,會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償,會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中。

    注意:運費險只有在確認(rèn)收貨前才能用,買家一旦確認(rèn)收貨,那么運費險就會立馬失效。

    賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用,具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

    退貨運費險就是你在淘寶上購物,如果對淘寶商品不滿意,可以在交易未完結(jié)前,申請退貨退款,當(dāng)商品退款成功后,保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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