京東618快遞延誤,京東延遲發(fā)貨的原因
2022-11-06|02:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:9801
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眾所周知,京東公布了618的戰(zhàn)績(jī),從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),京東618大促最終的累計(jì)下單金額突破2000億大關(guān),達(dá)到了2015億元。從數(shù)據(jù)上來(lái)看,京東618捍衛(wèi)了自家的主場(chǎng)。但從配送服務(wù)上來(lái)看,京東618似乎打了一場(chǎng)不算全面開花的勝仗。下面小編要給大家分享一下京東618快遞延誤,京東延遲發(fā)貨的原因。
今日有媒體爆料:說(shuō)京東在618期間,居然對(duì)不少產(chǎn)品開啟了延遲送貨。如京東最擅長(zhǎng)的大貨件。倉(cāng)配一體服務(wù)方面,大件商家直送入倉(cāng)業(yè)務(wù)6月17日-6月22日將暫停收貨;6月17日-6月24日期間由于單量激增,訂單出庫(kù)時(shí)效可能會(huì)略有延遲,最晚不超過(guò)48小時(shí),出庫(kù)后配送時(shí)效可能會(huì)增加1-2天。要知道,京東向來(lái)以物流快速而聞名,所以這個(gè)延遲配送立馬引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議!
從京東丟出的戰(zhàn)績(jī)來(lái)看,這一次的京東618刷新了很多記錄,但這并不能成為延遲發(fā)貨的理由。因?yàn)樵趺凑f(shuō)呢?這是做活動(dòng),都是有預(yù)期的,造成延遲發(fā)貨,歸根到底還是怪自己的準(zhǔn)備的不夠充分。說(shuō)不好聽點(diǎn),如果再多出現(xiàn)類似的情況,我覺(jué)得京東商城的口碑都要做沒(méi)了。
而反觀天貓618,全國(guó)共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn),其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市,進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。且不說(shuō)618這樣的節(jié)日,就算是這么些年天貓“雙十一”,菜鳥也做到了讓快遞沒(méi)有延遲以及沒(méi)有爆倉(cāng)的情況出現(xiàn)!
對(duì)于今天的物流快遞業(yè)而言,技術(shù)、硬件的比拼已經(jīng)成為基礎(chǔ),而不同物流企業(yè)和模式為消費(fèi)者提供的服務(wù)好壞、獲得消費(fèi)者的認(rèn)可程度,從某種意義上來(lái)說(shuō)才是快遞物流業(yè)角力的最重要一環(huán)——得消費(fèi)者方能得天下。
過(guò)往京東物流給我們留下了深刻的印象,那就是送貨速度很快,而且送貨上門,這也是京東商城能崛起的根本原因。而這一次618卻出現(xiàn)了延遲發(fā)貨,在我看來(lái),主要有以下幾點(diǎn)。
1、今年618與往年不同的是調(diào)貨的比較多,造成物流不正常送到,象今天下單的很多都沒(méi)現(xiàn)貨。
2、與京東之前降低快遞員底薪有關(guān),據(jù)說(shuō)京東之前也是裁員了,目前京東有多少快遞員并不清楚。
3、京東物流模式真的很重,如劉強(qiáng)東之前所說(shuō):京東物流成立到現(xiàn)在一直處于虧損的狀態(tài)。如果京東物流再不改革,那么之前融資的錢也最多只夠燒2年。言語(yǔ)之間透露出劉強(qiáng)東改革的決心與無(wú)奈。
就在京東延遲發(fā)貨之際,反觀其他電商平臺(tái),如天貓、蘇寧都在想盡辦法提速。比如在售后服務(wù)方面,蘇寧嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門、1天內(nèi)完成訂單的“321”標(biāo)準(zhǔn)。
所以,通過(guò)這次618,我們不得不重新審視京東物流。希望并不會(huì)影響到京東物流未來(lái)的發(fā)展!以上關(guān)于京東618快遞延誤,京東延遲發(fā)貨的原因分享到這里,歡迎留言。
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