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    京東發(fā)貨規(guī)則有哪些(京東店鋪發(fā)貨規(guī)則說明)

    2022-10-13|10:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:5487

    一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

    京東發(fā)貨要求:

    1.京東快遞發(fā)貨時間規(guī)定 24小時內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號點(diǎn)擊出庫

    2.上傳單號后,48小時內(nèi)物流需更新攬件信息

    二. 京東退貨要求:

    1.買家申請售后退/換/修后,客服需48小時內(nèi)進(jìn)行初步審核,超時產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

    2.換貨處理或退款處理,收到商品后應(yīng)48小時內(nèi)給到售后處理

    注意:京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點(diǎn),而一般違規(guī)需要支付0.6萬,也就是六千違約金

    「京東規(guī)則」京東發(fā)貨、退款規(guī)則及違規(guī)處置說明

    三. 京東違規(guī)處置說明

    京東違規(guī)處理:

    1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值,承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

    2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行,但針對一事僅作一次處理,不涉及重復(fù)處理。

    3. 京東開放平臺對賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)25分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;

    4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)50分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;

    5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)75分的,對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;

    6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)100分的,京東有權(quán)對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費(fèi)用未到期部分不予退還,且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。

    7. 如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的,賣家仍應(yīng)予以賠償。



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