淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

每年淘寶都會(huì)推出很多的購(gòu)物狂歡節(jié)，其中就包括有淘寶雙十一！在雙十一開(kāi)始之前的一個(gè)月，商家們就可以預(yù)熱自己的商品，以及消費(fèi)者在看到自己想要購(gòu)買的商品之后都會(huì)選擇先下定金，等到雙十一零點(diǎn)的時(shí)候搶購(gòu)！但是每年的淘寶雙十一其實(shí)都會(huì)有退貨的情況出現(xiàn)，而且退貨率可能也蠻高！那么，淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？

一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少？

在2019年11月18日時(shí)，雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過(guò)1億件被及時(shí)送達(dá)，速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù)，即使在這么大的體量之下，雙11活動(dòng)的退貨率僅為0.06，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平！所以說(shuō)淘寶雙十一的退貨率還是比較低的，沒(méi)有傳言中的那么高！

二、淘寶雙十一退貨率高是為什么？

如果淘寶雙十一退貨率高的話，那么很大原因有這些：

1、退貨率高或因“ ”:對(duì)于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內(nèi)人士，他們認(rèn)為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關(guān)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期的不相符

3、快遞發(fā)貨時(shí)間超過(guò)承諾的時(shí)間

4、收到的快遞有很大的損壞

5、商家服務(wù)態(tài)度不友好

三、如何避免淘寶雙十一退貨率高？

其實(shí)要避免淘寶雙十一退貨率高很簡(jiǎn)單，找到原因?qū)ΠY下藥就可以了！

1、服務(wù)態(tài)度一定要好，積極熱情

2、及時(shí)發(fā)貨，保證物流信息

3、如果不能及時(shí)發(fā)貨一定要與消費(fèi)者通知并且溝通

4、做好產(chǎn)品的質(zhì)量

5、選擇一個(gè)比較好的物流公司，避免運(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)產(chǎn)品損壞

好了，以上就是小編對(duì)于“淘寶雙十一退貨率高是為什么？如何避免淘寶雙十一退貨率高？”的一些個(gè)人見(jiàn)解和建議，希望能夠幫助到大家！當(dāng)然對(duì)于淘寶退貨是很難完全控制的住的，我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!

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