淘寶跳失率是什么意思(解決跳失率必用小妙招)

很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思，也不知道跳失率過高該怎么去解決，今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來看看吧。

淘寶跳失率是什么意思

買家點(diǎn)進(jìn)店鋪里只逛了一圈，什么也沒有購(gòu)買就離開了，這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過某一頁面進(jìn)入店鋪但是只瀏覽過一下就離開的訪問次數(shù)占該店鋪訪問總?cè)藬?shù)的百分比，簡(jiǎn)單計(jì)算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問次數(shù)/店鋪總訪問次數(shù)。

解決跳失率必用小妙招

一、 寶貝價(jià)格親民

很多賣家為了賺取高利潤(rùn)，將淘寶寶貝價(jià)格設(shè)置很高，導(dǎo)致客戶很難接受而流失。

買家根據(jù)自己的需求，搜索到賣家的該款寶貝，卻由于賣家的價(jià)位并非是買家心中可以接受的價(jià)格，于是買家瀏覽了一下，無法買單便走了。

好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價(jià)格，建議比實(shí)體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點(diǎn)小實(shí)惠對(duì)于買家來說，都是會(huì)覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。

二、 寶貝詳情頁合理優(yōu)化

一般來說，用戶體驗(yàn)是很重要的，賣家一定要站在買家的位置上思考。

如果寶貝詳情頁做得太過粗糙，導(dǎo)致買家對(duì)寶貝了解不全面，信任度不足而流失。

因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁時(shí)要注重細(xì)節(jié)，凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，最大程度化地吸引顧客。

三、 寶貝主圖優(yōu)化

一個(gè)產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好，圖片太大，網(wǎng)頁加載需要很長(zhǎng)時(shí)間費(fèi)時(shí)，一般來說6秒還沒加載出來，買家基本上就沒耐心了。

所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖，圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。

四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個(gè)好客服

淘寶網(wǎng)店客服接待顧客，為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問題。

一般來說客服在線的時(shí)間應(yīng)持續(xù)保證時(shí)長(zhǎng)，否則買家有問題詢問時(shí)，客服卻經(jīng)常不在線，這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客，也是在為店鋪提高成交率。

五、 淘寶店鋪等級(jí)

很多淘寶店鋪以為只要淘寶網(wǎng)店開好就沒事了，其實(shí)店鋪等級(jí)也是一個(gè)不可忽視的問題，比如說新開的店鋪，等級(jí)過低，就會(huì)讓顧客產(chǎn)生還是換一家等級(jí)高的想法。

這還包括信譽(yù)評(píng)分，若是差評(píng)太多，買家基本就瀏覽一下，匆匆離開。賣家要提高店鋪等級(jí)，做好店鋪各項(xiàng)評(píng)分，減少差評(píng)。

在激烈的淘寶市場(chǎng)上，如果可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，降低跳失率的話，那么對(duì)于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。

跳失率這個(gè)數(shù)值長(zhǎng)期居高不下，建議重新審視問題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對(duì)，總之找到對(duì)癥的方法才行。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶跳失率的相關(guān)知識(shí)了，希望能夠幫到你們。

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