商品詳情頁的設計技巧有哪些？

由于在線購物時買家不能實際地感受商品，所以或多或少會存在一些顧慮，也正是這些顧慮影響了買家下單購買的決心。如果賣家能夠利用商品詳情頁打消買家顧慮，那么商品轉化率必將提升。在遵循詳情頁內容和邏輯的前提下，選擇性地使用以下技巧，能夠堅定顧客購買的決心。

（1）專業(yè)知識簡單化
買家不是專家，在介紹商品特點時應照顧買家的理解水平，將專業(yè)的知識盡量簡單明了地表述出來。正如橄欖油的好壞與橄欖生長環(huán)境的日照情況有關，但商家在介紹商品時僅是說明光照充足，而不進一步解釋光照對橄欖油品質的影響，那么消費者很難認知到“光照”的重要性，甚至反而讓他們產生疑惑。
（2）產品去商品化
如谷歌做隱形眼鏡，其所展示的不只是一款眼鏡，而是其智能化能給生活增加的便捷和樂趣，甚至能通過內置攝像頭，有望幫盲人復明。商家在介紹產品時，不應該圍繞一個冷冰冰的商品去介紹，而是體現(xiàn)其人性化的理念，讓消費者感受到產品帶來的服務價值，從而“心甘情愿”地下單購買。
（3）引導聯(lián)系客服
再完美的商品詳情也不能同時滿足所有顧客的需求。通過恰當?shù)氖侄我龑ь櫩吐?lián)系客服進行咨詢，能夠更好地留住客戶，避免其帶著疑惑離開店鋪。也就是說，當圖文信息不能全面地闡述觀點時，可以加上一句“歡迎聯(lián)系客服進一步了解商品”。
（4）善用評價
對于評價的使用，常用手法是將一些重量級的好評附在商品描述中，或者在商品描述中放置一些客戶聊天記錄，以此提升客戶信任。這種方法雖然常見，但不是隨便就能借鑒使用的?，F(xiàn)在消費者對好評的信任程度大不如前，認為好評有可能是制造的，反而會更注意一些中差評的評價內容。因此，賣家如果能對每條進行認真回復，解釋顧客在評論中提出的疑問或指責，反而更能夠博得消費者的信任與肯定。

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