千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么修改？怎么設(shè)置快捷短語(yǔ)？

每一個(gè)淘寶店鋪里面都會(huì)配備客服，我來(lái)接待每一個(gè)咨詢的客戶，同時(shí)有一些賣家朋友還會(huì)設(shè)置一些快捷回復(fù)短語(yǔ)，避免客戶的流失，短語(yǔ)是可以進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的，那么千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么修改?

1.電腦端千牛：請(qǐng)打開(kāi)任意聊天窗口，點(diǎn)擊：快捷短語(yǔ)，再選擇個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)設(shè)置界面，若您是子賬號(hào)，需授權(quán)千牛團(tuán)隊(duì)權(quán)限才可操作  ;導(dǎo)出和導(dǎo)入只支持CSV和XML格式

團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)，請(qǐng)點(diǎn)擊“管理團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)”，可新建分組，將分組中再新建快捷短語(yǔ)(例如分組：售前，在該分組中設(shè)置關(guān)于售前客服常用的快捷短語(yǔ))，新建分組后，再點(diǎn)擊“修改”，進(jìn)去新建該分組中的快捷短語(yǔ)，設(shè)置完畢后保存，再回到分組界面點(diǎn)擊立即生效

2.手機(jī)端千牛：請(qǐng)登錄手機(jī)千牛打開(kāi)任意聊天窗口，點(diǎn)擊快捷短語(yǔ)，再選擇設(shè)置

千牛怎么設(shè)置快捷短語(yǔ)?

打開(kāi)我們的“千牛賣家中心”選擇一位顧客，在顧客的聊天界面里找到一個(gè)帶箭頭的小氣泡圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊“新建”填寫(xiě)我們需要描述的內(nèi)容，設(shè)置完成字體以后保存就可以了。

之后返回聊天頁(yè)面，在我們的對(duì)話框里面輸入/加上空格加上關(guān)鍵詞就可以直接打出來(lái)了。比如：您好，請(qǐng)問(wèn)您是看上了哪款寶貝，我可以幫你介紹一下，這句。可以直接輸入/介紹，就會(huì)出現(xiàn)你設(shè)置里面有介紹的短語(yǔ)了。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊你所需要的就能直接打出來(lái)了。

常用快捷短語(yǔ)：

1、您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的商品有貨。我們現(xiàn)在正在。(做舉例：滿100元減5元，滿200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞。)

2、您好，我需要為您看一下庫(kù)存單，麻煩您稍等。

3、親~ 店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒(méi)有你心儀的寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)。

4、親~ 您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂(lè)意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快。

5、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 不錯(cuò)嘀，有時(shí)間可以了解一下哦。

因?yàn)榭头ぷ鞔蠖嗍窃阪I盤(pán)完成的，因此，在設(shè)置快捷短語(yǔ)的時(shí)候，可以設(shè)施快捷編碼，這樣客服在使用的過(guò)程中，只要鍵盤(pán)輸入快捷編碼就可以發(fā)送了。

推薦閱讀：

千牛懸浮條隱藏怎么恢復(fù)?步驟介紹

千牛頭像為什么換不了?千牛賬號(hào)可以修改嗎?

千牛任務(wù)中心有什么用?相關(guān)問(wèn)題解答

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東快車計(jì)劃開(kāi)多有影響嗎？怎么開(kāi)效果最好？

環(huán)保行業(yè)做什么好賺錢(qián)？有哪些推薦？

微商代理鞋子如何樣？如何做

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。