淘寶618的物品可以換貨嗎?規(guī)則是什么?
2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:3569
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淘寶618是上半年以來優(yōu)惠幅度最大的一次活動(dòng),幾乎所有的實(shí)力商家都會(huì)參與進(jìn)來,與平臺(tái)一起提供非常多的促銷打折優(yōu)惠。一般情況,消費(fèi)者會(huì)利用618的機(jī)會(huì)大肆的購(gòu)物,這樣難免會(huì)買到不符合心意的商品,那么淘寶618的物品可以換貨嗎?
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一、淘寶618的物品可以換貨嗎?
可以換貨。參加618活動(dòng)的商品,雖然給出了較低的折扣,但是仍然會(huì)提供質(zhì)保的服務(wù)。不過消費(fèi)者在換貨前應(yīng)該與淘寶商家溝通一下?lián)Q貨細(xì)節(jié),確認(rèn)商品退回的地址,然后按照要求將商品寄回到淘寶商家手中,等到收到新的商品以后再確認(rèn)收貨。
二、規(guī)則是什么?
1、淘寶在收到買家的退換貨的要求后,要通知買家聯(lián)系快遞將商品退回商家的收貨地,才可完成商品的更換。
2、如果淘寶買家的訂單支持7天無理由退換貨,那么買家就需要承擔(dān)換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),重新發(fā)貨的郵費(fèi)則由商家自行承擔(dān),所有收貨的地址不屬于包郵區(qū)域的情況除外。如果淘寶買家所更換的商品不提供包郵服務(wù),則需要由買家承擔(dān)更換商品運(yùn)費(fèi)與再次郵寄商品的費(fèi)用。
3、如果淘寶店鋪有支持淘寶7天無理由退換貨的服務(wù),應(yīng)支持買家進(jìn)行退換貨,商家在拒絕退貨的情況下,需要按照淘寶規(guī)則對(duì)違反承諾的商家進(jìn)行扣分處罰。
4、買家在淘寶店鋪進(jìn)行換貨服務(wù)以后,不可以再進(jìn)行換貨,只能申請(qǐng)退款和退貨服務(wù)。
5、如果淘寶買家訂單狀態(tài)簽收的時(shí)間已經(jīng)超過了7天,那么不能再申請(qǐng)換貨,如果對(duì)所售商品未限定7天的時(shí)間,淘寶商家可以拒絕,與退貨退款類型要相同。
淘寶618換貨的過程也要保證商品的完整性,這樣商家收回以后才不會(huì)影響到下次的出售。
對(duì)于電商開店鋪的商家來說,參與平臺(tái)的活動(dòng)對(duì)于店鋪的開展的是非常有好處的。特別是像參與618這樣的大型活動(dòng),淘寶商家們應(yīng)該如何去參加平臺(tái)的618活動(dòng)?店鋪活動(dòng)應(yīng)該如何進(jìn)行參加?
淘寶618如何參加活動(dòng)?
1、首先,登錄淘寶商家賬戶界面:界面中間有活動(dòng)報(bào)名入口,點(diǎn)擊想要報(bào)名的入口,我要報(bào)名。
2、進(jìn)入到活動(dòng)報(bào)名入口,我這邊選擇的是開門紅活動(dòng),各位商家視自己的情況而定選擇報(bào)名活動(dòng)。
3、進(jìn)入到開門紅活動(dòng)選擇界面,可以選擇外圍活動(dòng)和會(huì)場(chǎng)活動(dòng),視自己店鋪情況報(bào)名,能滿足哪一個(gè)活動(dòng)要求就報(bào)哪一個(gè)活動(dòng)。
4、進(jìn)入到具體活動(dòng)界面,選擇自己的商品類目活動(dòng),點(diǎn)擊去報(bào)名。
5、進(jìn)入到活動(dòng)提交頁(yè)面,點(diǎn)擊提交就可以。
淘寶店鋪如何參加活動(dòng)?
1、新店建議參加“免費(fèi)試用”的活動(dòng)。
顧名思義,這種活動(dòng)是通過店家提供免費(fèi)試用的商品從而提高店鋪的流量,從而促進(jìn)其他商品的銷量的活動(dòng)。很明顯,這種活動(dòng)是通過提供免費(fèi)的試用品為活動(dòng)主要形式,店家可以選擇自家的拳頭產(chǎn)品作為主要活動(dòng)對(duì)象,每天限量發(fā)放。
“免費(fèi)試用”的活動(dòng)門檻很低,基本上所有的商品都可以參與,以此逐漸提高店鋪等級(jí),接著才能參與稍微高階的活動(dòng)。
2、淘金幣的活動(dòng)。
淘金幣是買家、賣家通過淘寶平臺(tái)的所有任務(wù)、購(gòu)物過程都會(huì)累計(jì)的虛擬道具,可以理解為積分。那么等店鋪有一定成長(zhǎng)基礎(chǔ)之后,可以參加淘寶的“淘金幣”活動(dòng),此類活動(dòng)的流量相對(duì)“免費(fèi)試用”要高出很多,轉(zhuǎn)化率也相對(duì)高出很多?!疤越饚拧钡幕顒?dòng)對(duì)店鋪級(jí)別有一定的要求,同時(shí)活動(dòng)產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化率還是可觀的,建議這個(gè)階段的店家多多參與。
3、營(yíng)銷工具的活動(dòng)。
參加完畢以上的活動(dòng),店家的店鋪基本達(dá)到了一定的級(jí)別,這個(gè)時(shí)候可以開始參加營(yíng)銷工具里的活動(dòng)了。店家可以打開賣家中心-營(yíng)銷工具,里面有大量可以選取的活動(dòng),例如限時(shí)搶購(gòu)、促銷打折等內(nèi)容,這些都是對(duì)轉(zhuǎn)化率有更大提升的活動(dòng)。
報(bào)名參加618活動(dòng)先要登錄淘寶商家賬戶界面:界面中間有活動(dòng)報(bào)名入口,點(diǎn)擊想要報(bào)名的入口,我要報(bào)名。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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