2022年天貓618運費險有什么要求？具體介紹

天貓對于要參加618活動的商家是有服務(wù)要求的，包括發(fā)貨時效要求、包郵要求、運費險要求以及價格保護要求。那2022年天貓618運費險有什么要求?

1、運費險要求

運費險服務(wù)是為減少天貓618活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓618的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

(1)運費險生效時間：

(2)預(yù)售階段運費險生效時間開啟后，僅對預(yù)售商品生效;現(xiàn)貨階段運費險生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目商品除外，點此查閱)均須支持運費險。運費險除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

(3)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

2、價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓618期間各個活動波次以及整體的購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護服務(wù)，具體如下：

(1)預(yù)售體驗保障：同時報名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售商品的消費者的利益受損，否則消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(2)活動后不得降標(biāo)價：活動結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

注：預(yù)售商品的價格保護期同第一波。

(3)降價須補差：活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

3、七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

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