抖音商家如何設(shè)置秒殺活動？常見問題分享

所謂“秒殺”，即抖音商家在自己設(shè)置的活動時間內(nèi)以低于原價的價格售賣特定商品，消費(fèi)者需在商家設(shè)置的活動時間內(nèi)進(jìn)行搶購，一旦超出活動時間或活動庫存售罄，商品將立即恢復(fù)原價。因此，“秒殺”在平臺也叫“限時限量購”。

一、用戶側(cè)展現(xiàn)樣式

商家在配置限時限量購之后，相關(guān)商品在抖音端的直播間、商品詳情頁將展現(xiàn)專屬皮膚，營造營銷氛圍，有效提升用戶的下單轉(zhuǎn)化率，是打造爆款商品的必備營銷工具。

二、商家如何設(shè)置

2.1 抖店后臺設(shè)置

創(chuàng)建活動

進(jìn)入【抖店后臺】-【營銷】-【營銷工具】-【限時限量購】，點(diǎn)擊右上角【立即新建】按鈕，進(jìn)入活動新建頁面

填寫相關(guān)信息

需填寫的字段包括：

活動名稱：可輸入1-5個中文

活動時間：可選擇「按開始結(jié)束時間設(shè)置」或「按時間段選擇」

按開始結(jié)束時間設(shè)置：填寫限時限量購活動的開始時間和結(jié)束時間

按時間段選擇：創(chuàng)建成功后，活動立即生效。可選擇活動生效后的持續(xù)時間。

注意：活動時間超過24小時，用戶端將不展示活動倒計(jì)時;

訂單取消時間：代表用戶提交訂單后，如果持續(xù)未支付，訂單自動取消的時間，建議設(shè)置為5分鐘。

是否預(yù)熱：

不預(yù)熱：用戶端商詳頁會在直接展示“距離結(jié)束”的活動倒計(jì)時展示。

預(yù)熱：如果選擇了預(yù)熱，還需設(shè)置預(yù)熱持續(xù)時間。用戶端商詳頁會展示“距離開搶”的活動倒計(jì)時展示

優(yōu)惠方式：可設(shè)置為「一口價」或「直降」或「打折」

一口價：該活動中包含的所有商品在設(shè)置優(yōu)惠價格時，優(yōu)惠形式為一口價，直接填寫優(yōu)惠價格。

直降：該活動中包含的所有商品在設(shè)置優(yōu)惠價格時，優(yōu)惠形式為直降x元，直接填寫直降金額。

打折：設(shè)置商品價格時，優(yōu)惠形式為xx折，直接填寫折扣系數(shù)。

注意：折扣力度至少1元且至少99折

選擇商品：選擇商品支持在線選擇或Excel批量導(dǎo)入，批量導(dǎo)入需下載模板后填寫對應(yīng)字段

注意：系統(tǒng)自動展示已經(jīng)上傳至小店的商品，最多支持添加50個商品。

點(diǎn)擊【添加商品】，在右側(cè)側(cè)邊欄中勾選需要參加本次限時限量購活動的商品，勾選完成后點(diǎn)擊【選擇】按鈕，即可完成商品選擇。

設(shè)置價格/活動庫存/限購數(shù)量：

全部填寫完成后，點(diǎn)擊提交，即可創(chuàng)建成功

編輯活動信息

如果活動目前處于“未開始”狀態(tài)：除“活動類型、訂單取消時間、優(yōu)惠方式”無法編輯外，其余信息可編輯修改。

如果活動目前處于“進(jìn)行中”狀態(tài)：僅可對參與活動的商品及相關(guān)信息進(jìn)行編輯修改?！盎顒宇愋?、活動名稱、活動時間、訂單取消時間、是否預(yù)熱、優(yōu)惠方式”均不支持修改。同時，活動庫存僅可點(diǎn)擊【追加】按鈕進(jìn)行追加，不可減少。

結(jié)束活動

對于活動狀態(tài)處于“進(jìn)行中”、“未開始”的限時限量購活動，商家可以點(diǎn)擊【設(shè)為失效】按鈕，對活動進(jìn)行中止和下線。

復(fù)制活動

對于活動狀態(tài)處于“已結(jié)束”、“已失效”的限時限量購活動，商家可以點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕，對活動信息進(jìn)行復(fù)制和編輯。點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕后，將自動開啟新網(wǎng)頁，展示新建活動頁面，并帶入該活動填寫的內(nèi)容，如果有商品或者SKU已經(jīng)下架或者刪除，將直接從活動中刪除;

2.2 百應(yīng)后臺設(shè)置

主播設(shè)置秒殺的流程：開啟直播 → 以達(dá)人身份登錄百應(yīng)后臺-【直播中控臺】-【直播商品】列表-【 設(shè)置秒殺】

注意：

百應(yīng)中控臺對使用者的要求是必須是人店一體作者才有該功能

同時會校驗(yàn)該商品是否有沖突活動(如提報了平臺活動等)，如果有沖突，也無法使用

三、常見問題

Q： 為什么有的商品不能添加

A:

選擇商品時，部分商品無法選擇，不能參加活動，可能的原因是?

該活動時間與其他的未開始或者進(jìn)行中的限時特賣有重合，文案提示：已參加同時段限時限量購活動;

該商品設(shè)置了區(qū)域庫存，文案提示：區(qū)域庫存商品無法參與活動;

該商品設(shè)置了預(yù)售，文案提示：已參加同時段預(yù)售活動;

該活動時間內(nèi)，商品已設(shè)置定時開售，文案提示：已參加同時段定時開售活動;

該活動時間內(nèi)，商品已設(shè)置拼團(tuán)活動，文案提示：已參加同時段拼團(tuán)活動;

該活動時間內(nèi)，商品存在待審核或已通過的平臺限時特賣活動，文案提示：已參加同時段平臺活動;

該商品為不可售賣的商品(比如商品沒有上架，商品被封禁)，文案提示：不可售賣商品;

Q: 活動庫存與普通庫存的關(guān)系

A:

2020年10月19日13:00:00后創(chuàng)建的活動，針對參與活動的商品設(shè)置或追加活動庫存時，系統(tǒng)將基于活動庫存數(shù)值自動扣減該商品的普通庫存;商家結(jié)束或刪除活動時，系統(tǒng)將自動將剩余活動庫存歸還至該商品的普通庫存，商品在C端的可售庫存展示為系統(tǒng)自動扣減或歸還后的數(shù)值。

具體處理邏輯如下：

1、若商品報名活動且設(shè)置或追加活動庫存，則扣減該商品的普通庫存

2、若商品退出活動，則返還該商品所有參與活動sku的未售賣的活動庫存至普通庫存

3、若活動結(jié)束或活動被刪除，則返還剩余的該商品所有參與活動sku的未售賣的活動庫存至普通庫存

示例：商品A的庫存為90，針對商品A創(chuàng)建限時特賣活動，設(shè)置的活動庫存為50，則商品A在C端展示的可售庫存為90-50=40;若追加活動庫存10，則商品A在C端展示的可售庫存變?yōu)?0-10=30。若用戶按活動價購買了10件商品后，刪除或結(jié)束活動，則商品A在C端展示的可售庫存變?yōu)?0(普通庫存)+60(活動庫存總數(shù))-10(消耗掉的活動庫存)=80

Q：可否在店鋪頁配置限時限量購版塊?

A：可以，詳情請參考：店鋪限時限量購組件簡介

Q：為什么多sku商品，會有sku顯示無法購買?

A：如果商家未對商品全部的sku設(shè)置秒殺活動，那么未設(shè)置的sku將會顯示無法購買。

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