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    淘寶店鋪運營策略有哪些?有哪些環(huán)節(jié)?

    2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:291

    店鋪想要發(fā)展的好,肯定也離不開每一個運營人員的辛勤付出和努力,同時也需要講究一些技巧和策略,今天就給各位賣家們介紹一些淘寶店鋪的運營策略知識點。



    1、首先就是推廣,常見的就比如直通車推廣,是比較受歡迎的。當(dāng)然商家對其的褒貶不一,畢竟用的好,那么效果是非常好的,反之就很容易虧本。其次就是鉆展推廣,也是我們用的比較多的一種推廣,對店鋪二次營銷起到重要作用,被稱為收割機。一般常見的玩法直通車引流鉆展收割,當(dāng)然我也是在這里只介紹了兩種比較常見的推廣方式。

    2、然后就是店鋪的風(fēng)格,店鋪整體的視覺就好比實體店門面,當(dāng)一個消費者在店鋪門口駐足瀏覽的時候。那么店鋪的門面就非常重要了,如果能夠給到消費者一個整體的視覺沖擊,那么店鋪在消費者心目中的第一印象就會被加深。這樣一來就比較容易讓消費者信任店鋪的專業(yè),以及商品的品質(zhì),進而提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化。

    3、接著就是商品本身的品質(zhì),商品的質(zhì)量可謂是立店之本。如果商家想要殺入到相應(yīng)類目top,那么單憑資金充足還是不夠的,重點還是要有好的商品,能夠讓消費者接受的商品。而且平臺在不斷更新,我們也是需要對商品進行不斷的優(yōu)化,以及開發(fā)新的商品。

    4、還有就是店鋪的老顧客,是我們店鋪經(jīng)營下去的重點之一,換言之就是店鋪的老客戶。如何去粘住這些老客戶,以及如何把新客戶變成老客戶,這都需要商家的努力。其中的方法,第一個就是從商品出發(fā),好的商品自然會有人關(guān)注;第二個就是營銷,定期給客戶一些小福利;第三就是積累,比如關(guān)注店鋪送優(yōu)惠券,送紅包等。

    5、最后就是內(nèi)容了,相信大家應(yīng)該都聽說過內(nèi)容為王這一句話,其說的也就是內(nèi)容的營銷。內(nèi)容主要包括視頻、帖子,渠道,文章等,比如可以找相應(yīng)的達人幫店鋪進行推廣,或者選擇官方平臺阿里v任務(wù)去找達人合作視頻文章投放,畢竟這塊的流量也是相當(dāng)可觀的。



    淘寶運營六大公式是什么?跳失率怎么計算?

    在運營淘寶店鋪的時候也需要采用一些公式進行數(shù)據(jù)的計算和分析,進而對店鋪進行優(yōu)化,那么在運營店鋪的時候,有常見的六大公式,接下來就為各位賣家們詳細的介紹一下。

    公式一:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價

    這是總公式,其中流量 *轉(zhuǎn)化率=成交量,在所有淘寶運營操作中,只要提高其中一個數(shù)據(jù)就能提高最終的銷售額。比如通過直通車,自然提名來提高流量 ,通過優(yōu)化主圖,評價來提升轉(zhuǎn)化率,通過促銷-第二件半價,SKU綁定銷售來提高客單價。

    公式二:流量=展現(xiàn)量*點擊率

    展現(xiàn)量決定了流量的上限,那什么決定展現(xiàn)量呢?

    個人認為是客戶的需求,假如一天有1W個人想要買鋼筆,他們會去搜索,那這個鋼筆一天大概會有1W多個展現(xiàn),但有的人會搜索兩三次,所以又有區(qū)分,分別為搜索人數(shù)與搜索人氣,數(shù)值越高市場越大,能獲得的流量最大。其次點擊率的提升在于對用戶的分析,越高的話單位展現(xiàn)能獲得的流量就越高,對最后的銷售客的提升也越高。

    流量的區(qū)分: 免費流量:自然搜索、首頁等

    付費流量:直通車、鉆展等

    其他流量:站外流量

    公式三:淘寶轉(zhuǎn)化率=購買人數(shù)/總訪客數(shù)

    購買人數(shù)越多,轉(zhuǎn)化率越高,單位流量能產(chǎn)生的價值也越高,那如何提升轉(zhuǎn)化率呢?這是門學(xué)問,基礎(chǔ)的包括詳情頁設(shè)計,評價管理,銷量展現(xiàn),客服回復(fù)。在設(shè)計中各種技巧包括設(shè)置促銷,樹立代言人,痛點分析,賣點展示,涉及到一些關(guān)于銷售方面的知識,大方向研究客戶痛苦,展示解決方案。

    公式四:客單價=銷售額/購買人數(shù)

    一個客戶能在你這買更多的商品,也就意味著你能產(chǎn)生更多的銷售額,常見的方法有設(shè)置促銷:第二件半價等。也有的是多個SKU,比如衣架5個10塊,10個15塊,客戶大概率買10個15塊的,也就提升了客單價。

    公式五:訪客數(shù)=展現(xiàn)量*點擊率。

    公式六:成交用戶數(shù)=展現(xiàn)量*點擊率*轉(zhuǎn)化率。

    跳失率怎么計算?

    1. 入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV:通過統(tǒng)計軟件,如量子等,下載“寶貝被訪排行”,量子只給出今天以前,而不能給出今天的跳失率。打開已下載的數(shù)據(jù)文件,最后一列命名為“跳失人數(shù)”,計算公式就是 跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計入店一列,可得出全店從商品入店的總訪客,而統(tǒng)計跳失人數(shù)這一列,得出全部商品的跳失人數(shù);你入店商品跳失率是多少?

    2. 全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁入店跳失人數(shù)+分類頁入店跳失人數(shù))/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個頁面,分類頁入店最少。首頁跳失率=首頁跳失人數(shù)/首頁入店UV。

    3. 廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(鉆展)的跳失率。這里不贅述。

    4. 關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量

    5. 類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV)。

    淘寶店鋪的運營公式其實也不止上面這幾種,只是想要做好店鋪的基礎(chǔ)運營,需要先掌握上面這些公式,然后定期對店鋪的數(shù)據(jù)進行計算和分析,達到運營店鋪的目的。

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