亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店怎么辦？解決方法介紹

亞馬遜重復(fù)鋪貨是指同一個產(chǎn)品在店鋪里多次上架，或者產(chǎn)品圖片、題目、描述和價格存在高度相似的情況。重復(fù)鋪貨是會受到平臺的處罰的。那亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店怎么辦?

第一步，進行申訴：

一般來說，申訴后3個月以內(nèi)會得到亞馬遜的回復(fù)。申訴階段一般有兩種方式：店鋪申訴和資金申訴。

店鋪申訴即為客戶向亞馬遜申請恢復(fù)店鋪運行并釋放資金。此種申訴方式成功率較低，因為對“店鋪”管理的權(quán)利完全在亞馬遜手中，但這種方式適用于存貨量大的店鋪。資金申訴成功率相對高。賣家的店鋪雖然會被注銷，但資金將全部或部分退還賣家。無論哪一種方式申訴，若亞馬遜未在20個工作日內(nèi)給出積極回復(fù)，則亞馬遜滿足賣家申訴請求的可能性慢慢變小。

申訴的成功率要從店鋪的經(jīng)營情況和違規(guī)程度來分析。若是申訴信寫的不夠?qū)I(yè)，或店鋪違規(guī)行為較為嚴重，亞馬遜很有可能會以自動生成的郵件回復(fù)賣家并拒絕請求。

第二步，律師函：

雖然亞馬遜的賣家糾紛很多，但是真正用法律途徑維護自己權(quán)益的并不多。大多賣家在申訴不成功后會選擇放棄仲裁途徑。因為賣家在店鋪被封起就開始承擔(dān)損失，而仲裁需要賣家再投入啟動資金。但事實上，選擇發(fā)律師函并做好仲裁準備的客戶成功率是較高的。

律師函的作用是告知亞馬遜將提起仲裁，并陳列賣家準備仲裁的時間及亞馬遜應(yīng)當回復(fù)時間。而律師函中的法律依據(jù)將根據(jù)不同亞馬遜站點所在區(qū)域的法律規(guī)定進行撰擬。此時，亞馬遜的法律團隊將直接面對律師函，對案件做出判斷后并給出回應(yīng)。到這一步，賣家訴求被滿足的可能性將大大增加。

總的來說，亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店的話，商家是可以嘗試進行申訴的。申訴的話用郵件的形式進行，如果確實違規(guī)，就要承認錯誤，保證改正。

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