淘特主體變更相關(guān)問(wèn)題解答

近日，淘特新增了主體變更的入口，商家可以根據(jù)實(shí)際所需的過(guò)戶關(guān)系檢測(cè)所需要的材料，提交申請(qǐng)，滿足條件的用戶，即可立即進(jìn)入店鋪過(guò)戶流程。

過(guò)戶前

1. 經(jīng)營(yíng)主體變更需要滿足什么條件?

本期支持個(gè)人店鋪身份信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人/個(gè)體戶負(fù)責(zé)人一致條件下，自然人、個(gè)體工商戶、企業(yè)之間的主體變更。

2. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更，會(huì)影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)么?

親，店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更過(guò)程中，不會(huì)對(duì)店鋪正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，但您在店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更成功前，請(qǐng)注意滿足申請(qǐng)方和接收方的條件。

當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營(yíng)主體變更完成后，您需要注意以下幾點(diǎn)：

1)子賬號(hào)只能操作變更完成后產(chǎn)生的訂單的退款，若訂單是變更成功前產(chǎn)生的，退款只能使用主賬號(hào)操作(建議您在變更完成前及時(shí)處理退款信息，避免變更完成后子賬號(hào)無(wú)法操作)

2)若您之前有進(jìn)行店鋪特種資質(zhì)備案(如：發(fā)布食品，需要申請(qǐng)預(yù)包裝備案)或品牌店鋪/商品認(rèn)證，請(qǐng)您在主體變更成功后，進(jìn)入特種資質(zhì)/品牌申請(qǐng)頁(yè)面，重新提交備案。

3)原主體的未發(fā)貨訂單、在途訂單以及未完結(jié)售后等相關(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者履約責(zé)任將過(guò)渡到新主體，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注在途訂單與售后狀態(tài)，并進(jìn)行處理，以保障消費(fèi)者體驗(yàn)。

4)原主體的店鋪評(píng)分、商家層級(jí)、商品層級(jí)、營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名記錄與狀態(tài)、處罰記錄與狀態(tài)等將過(guò)渡到新主體，請(qǐng)關(guān)注。

3. 升級(jí)為企業(yè)店鋪跟個(gè)人店鋪亮照有什么區(qū)別?

淘特個(gè)人店鋪進(jìn)行亮照有2種操作方式，商家可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要選擇任意一種即可。

過(guò)戶中

4. 店鋪升級(jí)/過(guò)戶需要收費(fèi)嗎?不成功也收費(fèi)嗎?

目前過(guò)戶無(wú)需額外繳費(fèi)。

5. 過(guò)戶流程整體操作時(shí)長(zhǎng)，大概需要多久時(shí)間?

根據(jù)申請(qǐng)方與接收方是否滿足過(guò)戶條件而定，最快僅需1天完成。

過(guò)戶后

6. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更之后賬戶名可以修改嗎?

親，店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更成功后賬戶名是不能修改的，因?yàn)橄嚓P(guān)的流程僅是對(duì)淘特店鋪的經(jīng)營(yíng)主體信息做變更。

7. 過(guò)戶成功后，我原來(lái)的支付寶還能開店么?

親，您申請(qǐng)的店鋪過(guò)戶/升級(jí)成功之后：

1)若您當(dāng)前支付寶賬戶下已無(wú)其他店鋪，則可以直接使用該支付寶再次開店，開店時(shí)間無(wú)限制;

2)若您當(dāng)前支付寶賬戶下已經(jīng)有一個(gè)店鋪，則需要注冊(cè)一個(gè)新的支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證用以接收或者創(chuàng)建新的店鋪;

8. 過(guò)戶成功后，保證金什么時(shí)候解凍?

親，接收人的支付寶賬戶內(nèi)需保證可用余額大于等于申請(qǐng)人的保證金金額，在公示期開啟后，您可以操作接收方支付寶保證金凍結(jié)，當(dāng)公示期結(jié)束且變更成功后，申請(qǐng)方支付寶保證金會(huì)自動(dòng)解凍。

溫馨提示：

由于主體變更需要更換經(jīng)營(yíng)主體，老主體保證金將在主體變更成功后解凍，新主體需要繳納足額保證金以保證店鋪正常經(jīng)營(yíng)，特別是保障進(jìn)行中的消費(fèi)者退款維權(quán)。

9. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更有次數(shù)和時(shí)間限制嗎?

一個(gè)淘特賬戶的經(jīng)營(yíng)主體變更無(wú)時(shí)間與次數(shù)限制。

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