抖音經(jīng)常退款會不會影響賬號？怎么減少退款率？

抖音退款有很多原因，比如商品質(zhì)量不行、商品尺碼不對、商家發(fā)貨延遲等，在退款的時候，我們需要選擇退款原因，那么抖音經(jīng)常退款會不會影響賬號？

一、抖音經(jīng)常退款會不會影響賬號？

抖音經(jīng)常退款會影響賬號。品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題(退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) 。 品質(zhì)退貨率，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響也大 因商品品質(zhì)、物流產(chǎn)生的退貨商品和訂單，查看對該指標(biāo)影響大的退貨原因、商品、快遞線路和假冒品牌退貨訂單占比。

二、怎么減少退款率？

1.了解退貨原因。首先，商家們在退貨的時候，了解清楚買家退貨的原因，盡量正確地引導(dǎo)買家并做出合理的解釋，說服買家，盡量不要退貨。在聊天的過程中一定要語氣和藹，避免不必要的糾紛出現(xiàn)哦。如果商家執(zhí)意要退貨的話，那么引導(dǎo)買家填寫好退貨的原因，根據(jù)要求走程序。

2.寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)。最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大。而且在寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

3.加強質(zhì)量檢驗。這個是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

在這里提一點，抖音正常退款生成的退款率只要不是比例太高都不會對店鋪權(quán)重排名構(gòu)成影響，退款率僅是供賣家參考、提升服務(wù)的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

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