淘寶怎么取消默認好評?淘寶評價規(guī)則是什么?
2022-11-11|19:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:581
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我們在淘寶平臺購物了以后,正常的流程就是去確認收貨,然后再進行評價,至于給什么樣的評論就是消費者們的自由了哦,如果不給評價的話,就會默認是好評哦,淘寶怎么取消默認好評?
淘寶怎么取消默認好評?
好評是不能刪除和修改的,系統(tǒng)默認好評也是一樣。
淘寶評價規(guī)則是什么?
1、主動評價規(guī)則
淘寶店鋪的訂單只要買家確認收貨后就主動可以給店鋪一個評價,評價分為好評、中評、差評三個檔次,然后可以給寶貝描述、店鋪服務(wù)、店鋪物流三項進行打分,分值為1-5星。
2、默認評價規(guī)則
①如果賣家已給好評,但買家未給評價,交易成功后15天系統(tǒng)會默認好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;但動態(tài)評分只針對于買家主動評價做出具體
②同理買家給了好評,但賣家沒有回評,交易成功后15天系統(tǒng)會默認好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會有延后生效顯示的情況)。
溫馨提醒:動態(tài)評分只有買家主動評價,點擊具體動態(tài)評分分值(可評分1星~5星)才會累積,所以系統(tǒng)默認評價,動態(tài)評分并不會累積哦
如何邀請買家好評?
①快遞已簽收未確認收貨
現(xiàn)在有很多買家快遞已經(jīng)收到了,但是遲遲沒有確認收貨,這類買家大多數(shù)是很懶的,懶得自己去確認收貨去評價,就等著系統(tǒng)默認收貨默認評價。小部分買家是因為使用了花唄付款,想著延遲收貨時間來拉長賬期。像這類買家,我們可以催收催評,不然系統(tǒng)默認收貨,默認好評影響我們資金回籠,也不給店鋪增長DSR評分。
②確認收貨未評價
確認收貨未評價的買家很多屬于寶貝是好是壞都不喜歡去評價的,他們沒有寫評價的習(xí)慣,覺得麻煩,沒必要。買了好就自己用著,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退貨退款。針對這一類型的買家我們可以進行一個催評,贈送一些店鋪的優(yōu)惠券,或者是復(fù)購加贈禮品、折扣之類的特權(quán),這樣對店鋪滿意想復(fù)購的買家會為了相應(yīng)的福利去給店鋪一個好評。
③確認收貨已評價
確認收貨已評價的買家屬于對于網(wǎng)購評價很積極的用戶,他們會根據(jù)自己的真實感受主動的給寶貝好評、中評、差評。像這類用戶,我們可以從中找出積極好評的買家,邀請成為店鋪會員,加強聯(lián)系,讓買家成為店鋪忠實用戶。而中差評的買家,我們則嘗試邀請其修改評價,減少店鋪的負面評價。
很多的淘寶用戶想知道淘寶怎么取消默認好評,因此在以上的內(nèi)容中為大家進行了介紹,各位淘寶用戶們可以去了解一下,其實每次確認收貨了以后,直接的去給真實的評價就行了哦。
在淘寶上下單購買了商品后有評價的權(quán)利,而評價一次后后面還可以去追評,一般情況下買家都不會去追評的,因為這會浪費自己的時間,評價一次就夠了,那么如果需要去追評的話還可以評星嗎?
淘寶追加評價可以評星嗎?
淘寶買家沒有評價各項星級分數(shù)默認無分值,無默認分。動態(tài)評分只有買家主動評價,動態(tài)評分分值(可評分1星~5星)才會累積,所以系統(tǒng)默認評價,動態(tài)評分并不會累積。買家在交易成功的15天內(nèi)未評分,則無分值,無默認分;
如果買家對賣家進行店鋪評分時,只對其中幾項指標(biāo)作出評分后,就確認提交了,則視完成店鋪評分,無法再次修改和評分,剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分。若超過15天仍未評分,則視為放棄,不會產(chǎn)生默認分數(shù)。
系統(tǒng)自動淘寶好評的情況:
如果賣家已給好評,但買家未給評價,交易成功后15天系統(tǒng)會默認好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;但動態(tài)評分只針對于買家主動評價做出具體評分。
同理買家給了好評,但賣家沒有回評,交易成功后15天系統(tǒng)會默認好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會有延后生效顯示的情況)。
一方作出的是“中評”或“差評”,則系統(tǒng)不會代另一方默認回評價,評價內(nèi)容將在評價有效期滿后48小時全網(wǎng)顯示并計分;(評價有效期:訂單交易成功的15天內(nèi)。)
如果雙方在評價期間內(nèi)均未作出評價,則雙方均不發(fā)生評價,無評價計分,系統(tǒng)不會默認評價。
淘寶上追加評價的時候是無法再去評星的,只能進行文字的評論了,所以只有第一次評論的時候可以評星,作為消費者一定要把握好第一次評價的權(quán)利,千萬不要因為買家的一些好評返利給誘導(dǎo)了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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